新車百分百漏油 再次呼吁上汽通用公開召回科沃茲
從3月初接到第一位科沃茲車主投訴電話起,汽車門網(wǎng)已經(jīng)連續(xù)數(shù)關(guān)注科沃茲漏油問題數(shù)月。期間曾多次對該事件進行報道,希望借此引起上汽通用雪佛蘭重視,盡快為科沃茲車主解決問題。在后來的兩個多月里,汽車門網(wǎng)也不斷收到新的車主投訴,在新投訴車主處汽車門網(wǎng)了解到,科沃茲漏油問題已經(jīng)有了新的轉(zhuǎn)變,但該轉(zhuǎn)變僅是車主維權(quán)路上前進的一小步,遠沒有達到科沃茲車主們期望的結(jié)果。
此前,汽車門網(wǎng)已在曝光文章中提及,上汽通用雪佛蘭似乎對科沃茲新車漏油缺陷早已知曉。其中很多車主在經(jīng)過幾次維修后最終更換成改款件才將問題徹底解決,改款配件與原廠配件存在巨大差距。
最初科沃茲分離軸承的改款件并不是每位車主都能享受到,很多車主在到4S店維修時仍會被換裝原廠配件。而對于車主要求換裝改裝件的要求4S店也無能為力,因為改裝件由廠家直接發(fā)貨,并不會走上汽通用雪佛蘭傳統(tǒng)的配件調(diào)取渠道,因此很多4S店對改裝件的事情也并不知情。不過隨著科沃茲新車漏油事件的發(fā)酵,科沃茲分離軸承改款件的事情也逐漸被越來越多的車主熟知,4S店自然也不例外。
或許上汽通用雪佛蘭廠方也有所松動,在近段時間汽車門網(wǎng)從收到的科沃茲車主投訴中了解到,現(xiàn)在科沃茲車主發(fā)現(xiàn)新車漏油向4S店反饋時已經(jīng)不需明確要求更換改裝件,4S店自會輕車熟路的為車主更換。要知道此前汽車門網(wǎng)在收到科沃茲漏油車主投訴時,都會再三叮囑車主一定要向4S店反饋要求更換改裝件,因為只有這樣才能解決問題。
科沃茲漏油問題出現(xiàn)了從原廠件到改款件、從車主特殊申請到4S店主動更換的轉(zhuǎn)變,這無疑再次表明無論是4S店還是上汽通用雪佛蘭本身已經(jīng)開始慢慢重視科沃茲漏油問題,而且也明白科沃茲漏油問題的根源所在。不過目前新車科沃茲手動擋車主卻面臨一個窘境,在已經(jīng)確定2018年10月后生產(chǎn)的科沃茲手動擋新車幾乎都存在漏油缺陷的情況下,如果車主沒有主動發(fā)現(xiàn),上汽通用雪佛蘭會默不作聲不聞不問,而看此情形上汽通用似乎也沒有公開召回的打算。
在激烈的產(chǎn)品競爭中,口碑和產(chǎn)品力已經(jīng)成為消費者購買產(chǎn)品的核心評判指標。沃茲手動新車幾乎全部存在漏油問題,會嚴重影響車主用車體驗。細節(jié)決定成敗,雖然科沃茲的分離軸承配件缺陷目前表現(xiàn)出的僅是漏油,但不免會引發(fā)更嚴重的安全事故。汽車門網(wǎng)逐個的告誡投訴車主更換改款配件的力量畢竟微小,因此再此呼吁上汽通用雪佛蘭能公開召回存在缺陷的科沃茲手動擋車型,讓每一位新車車主了解產(chǎn)品存在的質(zhì)量缺陷,防患于未然。