2010年之后隨著汽車(chē)召回活動(dòng)不斷增多，消費(fèi)者和媒體對(duì)召回行為的態(tài)度也在發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變，從一開(kāi)始的口誅筆伐到現(xiàn)在的認(rèn)可和肯定。2017年我國(guó)全年召回車(chē)輛超過(guò)2000萬(wàn)輛達(dá)到頂峰，2018年國(guó)家質(zhì)檢總局共發(fā)布169次召回通告，共計(jì)超1200萬(wàn)輛汽車(chē)被召回。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2018年超1200萬(wàn)輛召回汽車(chē)中，美系產(chǎn)品產(chǎn)比近4成，達(dá)到4,586,660輛。其中上汽通用更是召回大戶(hù)，僅通用“脫軸門(mén)”就召回3,326,725輛，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)也讓在不斷接到通用車(chē)型關(guān)于輪胎掉皮、變速箱漏油等問(wèn)題的投訴。而且通過(guò)汽車(chē)門(mén)網(wǎng)接到的車(chē)主反饋，對(duì)上汽通用召回是否全面、問(wèn)題是否徹底解決持懷疑態(tài)度。

車(chē)主張先生近日曾向汽車(chē)門(mén)網(wǎng)投訴，稱(chēng)其購(gòu)買(mǎi)的2013款1.8SE科魯茲轉(zhuǎn)向系統(tǒng)存在設(shè)計(jì)缺陷。車(chē)輛在正常行駛中方向會(huì)突然鎖死，轉(zhuǎn)向沒(méi)有助力，差點(diǎn)造成交通事故。隨后車(chē)主到4S店檢測(cè)后被告知轉(zhuǎn)向機(jī)需要更換，而且因?yàn)橐呀?jīng)過(guò)保自費(fèi)更換要1萬(wàn)多。張先生認(rèn)為這屬于明顯的產(chǎn)品缺陷，已經(jīng)有那么多車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題那么多投訴上汽通用為什么不召回？

對(duì)于張先生的疑問(wèn)汽車(chē)門(mén)網(wǎng)也進(jìn)行了調(diào)查，令人震驚的是早在2017年上汽通用就對(duì)2012-2016款雪佛蘭科魯茲車(chē)型進(jìn)行過(guò)召回，召回?cái)?shù)量超過(guò)80萬(wàn)輛，而引起召回的問(wèn)題正是轉(zhuǎn)向助力隱患。那么問(wèn)題就出現(xiàn)了，同樣是2013款車(chē)型張先生的車(chē)輛為什么沒(méi)有被召回，而且目前張先生車(chē)輛出現(xiàn)的問(wèn)題正是來(lái)自轉(zhuǎn)向系統(tǒng)。在此汽車(chē)門(mén)網(wǎng)提出疑問(wèn)：超過(guò)80萬(wàn)輛科魯茲真的全部被召回了嗎？

通過(guò)深入了解汽車(chē)門(mén)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，不少科魯茲車(chē)主在車(chē)輛經(jīng)歷召回后仍會(huì)出現(xiàn)方向盤(pán)抱死的情況。據(jù)一名2013款1.6L手動(dòng)SE科魯茲車(chē)主稱(chēng)，其2018年8月在高速上正常行駛時(shí)，突然方向盤(pán)抱死故障燈亮起，方向盤(pán)怎么打都打不動(dòng)，情況十分危險(xiǎn)。而且據(jù)該車(chē)主介紹，他的車(chē)輛在2018年4月份剛做過(guò)召回打膠處理，剛剛過(guò)了幾個(gè)月就出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障，上汽通用的召回方案是否有效真的值得推敲。

其實(shí)像這種已經(jīng)召回處理過(guò)又出現(xiàn)問(wèn)題的不在少數(shù)，有些車(chē)主在召回打膠后多次聯(lián)系4S店，最后4S店直接為車(chē)主更換了新轉(zhuǎn)向助力，問(wèn)題才真正得以解決。

由此可見(jiàn)，科魯茲召回的打膠處理方案只是一個(gè)敷衍手段，而且80多萬(wàn)的召回量上汽通用明顯沒(méi)有執(zhí)行到位。如果按張先生所說(shuō)更換轉(zhuǎn)向機(jī)要1萬(wàn)多元，80多萬(wàn)輛車(chē)將是一個(gè)龐大自數(shù)額，也難怪上汽通用會(huì)不顧車(chē)主性命退其求次。但將金錢(qián)看的比車(chē)主的生命還重要，這樣的上汽通用是否值得信任相信很多消費(fèi)者心中都已有抉擇。