海馬S5的銷量近年來可以用“每況愈下”來形容，銷量暗淡的同時質(zhì)量問題也不斷爆發(fā)，近日汽車門網(wǎng)就收到一宗來自浙江車主陳先生的投訴。

車主陳先生稱，其2016年購買的海馬S5存在剎車異響問題，出現(xiàn)問題后陳先生第一時間與4S店聯(lián)系維修，但令陳先生沒有想到的是在維修過程中竟發(fā)現(xiàn)車輛屬于庫存車。原來4S店在為陳先生車輛更換剎車零件時用的是2016款車型的部件，但該零部件卻與車輛實(shí)際情況不符。

經(jīng)4S店檢測才發(fā)現(xiàn)，陳先生購買的車輛原來并不是2016款而是2014款?；ㄐ萝嚨腻X竟然買了輛庫存車陳先生無法接受，便找4S店理論。4S店給出的答復(fù)卻是國家并沒有關(guān)于限制出售庫存車的規(guī)定，因此拒不承認(rèn)當(dāng)時賣給陳先生的車輛為庫存車，面對這樣的結(jié)果陳先生只能選擇投訴維權(quán)。

汽車門網(wǎng)曾多次收到過關(guān)于海馬S5的投訴，其中投訴的問題主要為發(fā)動機(jī)異響、剎車異響、經(jīng)銷商態(tài)度不好、不解決等。不少車主反饋海馬S5無論是起步還是行駛過程中都存在異響，特別是在高速狀態(tài)下更是嚴(yán)重。海馬S5剎車異響問題也十分嚴(yán)重，不少車主本想忍一下也就算了，但持續(xù)性的異響讓車主十分擔(dān)心安全問題。

人無完人車無完車，車輛有問題是正?，F(xiàn)象，寶馬、奔馳等名車也會出現(xiàn)問題，但像海馬S5這樣質(zhì)量問題多如牛毛又不給車主解決的車企實(shí)在少見?？v觀大部分投訴，主要集中在2015款和2016款車型上，對口碑影響很大。

海馬要想銷量好眼下最大的問題是處理好車主的投訴，并且不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，如此才能讓海馬在競爭激烈的汽車市場中站穩(wěn)腳跟。