2025年5月車型投訴指數(shù)排行:新一輪投訴潮已在路上
近日,汽車門網(wǎng)發(fā)布2025年5月車型投訴指數(shù)榜單,5月比亞迪毫無懸念再次占據(jù)榜單的多數(shù)位置,而在5月份比亞迪中車型的投訴指數(shù)仍在持續(xù)下滑,但下滑幅度已經(jīng)收窄。值得注意的是,5月份比亞迪再次發(fā)布一口價政策開啟新一輪價格戰(zhàn),預(yù)計比亞迪新一輪降價投訴已經(jīng)在路上。長安車機問題的投訴熱度也在下降,這點從長安UNI-K智電iDD的投訴指數(shù)變化就能體現(xiàn)出來。雅閣和英朗是榜單中投訴指數(shù)唯二上漲的車型,不過兩車并沒有新問題出現(xiàn),主要是曾被多次投訴的老問題再次反彈,使其投訴指數(shù)出現(xiàn)回漲。
第一名:秦L 投訴指數(shù) 598.65
典型故障:短期降價增配、續(xù)航不足
汽車質(zhì)量投訴點評:毫無懸念,秦L再次因短期內(nèi)降價增配問題登上榜首,為了銷量比亞迪算是豁出去了,價格一降再降,新車主很欣喜老車主很著急,越來越低的新車價格也意味著二手車越來越低的殘值。值得注意的是,秦L這次登頂還是借助以往降價的余溫,5月一口價政策的大浪還沒有到來,如果比亞迪處理不好相信比亞迪車型的投訴指數(shù)將會反向飆升。
第二名:海豹06新能源 投訴指數(shù)449.85
典型故障:降價增配、承諾保價未兌現(xiàn)
汽車質(zhì)量投訴點評:海豹06新能源同樣因降價增配問題上榜,在海豹06新能源的投訴中可以看到,比亞迪多次降價背刺老車主已經(jīng)讓消費者心生警惕,而4S店為了打消消費者疑慮給出保價承諾,但4S店的承諾同樣不值得信賴,輪番降價、承諾不兌現(xiàn)正在將比亞迪推入信任危機。
第三名:宋L DM-i 投訴指數(shù)389.25
典型故障:降價增配
汽車質(zhì)量投訴點評:相比于前兩款車型宋L DM-i本月投訴指數(shù)降幅并不大,僅有20.37%,投訴問題依舊集中于2024款、2025款新車中,降價增配仍是比亞迪車型投訴的主旋律。在5月份比亞迪再次退出一口價,相信隨著這波降價潮的來臨,比亞迪車型投訴指數(shù)的下滑趨勢很可能會止跌回升,比亞迪的行為猶如涸澤而漁。
第四名:宋PLUS新能源 投訴指數(shù)281.55
典型故障:降價增配、千里眼功能失效、發(fā)動機自啟
汽車質(zhì)量投訴點評:宋PLUS新能源本月投訴指數(shù)下滑31.07%,除了比亞迪被集中投訴的降價增配問題外,千里眼功能失效和已經(jīng)被投訴一年多的發(fā)動機強制啟動問題也成為其上榜的助力,而在多種投訴問題下,宋PLUS新能源投訴車型也區(qū)別于榜單前幾名,不只局限于新車,2021款、2023款老款車型均有投訴。
第五名:唐新能源 投訴指數(shù)246.75
典型故障:降價增配、發(fā)動機強制啟動
汽車質(zhì)量投訴點評:本月唐新能源雖然投訴指數(shù)下滑49.01%,但依舊保持在榜單第五的位置。唐新能源作為比亞迪最早退出的王牌車型,高保有量造成其投訴問題多種多樣,投訴車款也是跨度很大。除了車主普遍關(guān)注的降價增配問題外,像發(fā)動機強制啟動、車身異響、轉(zhuǎn)向異響等問題也多有反饋,但體量十分微小,并不足以引起重視。