2025年5月車型投訴指數(shù)排行:新一輪投訴潮已在路上
近日,汽車門網(wǎng)發(fā)布2025年5月車型投訴指數(shù)榜單,5月比亞迪毫無(wú)懸念再次占據(jù)榜單的多數(shù)位置,而在5月份比亞迪中車型的投訴指數(shù)仍在持續(xù)下滑,但下滑幅度已經(jīng)收窄。值得注意的是,5月份比亞迪再次發(fā)布一口價(jià)政策開啟新一輪價(jià)格戰(zhàn),預(yù)計(jì)比亞迪新一輪降價(jià)投訴已經(jīng)在路上。長(zhǎng)安車機(jī)問(wèn)題的投訴熱度也在下降,這點(diǎn)從長(zhǎng)安UNI-K智電iDD的投訴指數(shù)變化就能體現(xiàn)出來(lái)。雅閣和英朗是榜單中投訴指數(shù)唯二上漲的車型,不過(guò)兩車并沒(méi)有新問(wèn)題出現(xiàn),主要是曾被多次投訴的老問(wèn)題再次反彈,使其投訴指數(shù)出現(xiàn)回漲。
第一名:秦L 投訴指數(shù) 598.65
典型故障:短期降價(jià)增配、續(xù)航不足
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):毫無(wú)懸念,秦L再次因短期內(nèi)降價(jià)增配問(wèn)題登上榜首,為了銷量比亞迪算是豁出去了,價(jià)格一降再降,新車主很欣喜老車主很著急,越來(lái)越低的新車價(jià)格也意味著二手車越來(lái)越低的殘值。值得注意的是,秦L這次登頂還是借助以往降價(jià)的余溫,5月一口價(jià)政策的大浪還沒(méi)有到來(lái),如果比亞迪處理不好相信比亞迪車型的投訴指數(shù)將會(huì)反向飆升。
第二名:海豹06新能源 投訴指數(shù)449.85
典型故障:降價(jià)增配、承諾保價(jià)未兌現(xiàn)
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):海豹06新能源同樣因降價(jià)增配問(wèn)題上榜,在海豹06新能源的投訴中可以看到,比亞迪多次降價(jià)背刺老車主已經(jīng)讓消費(fèi)者心生警惕,而4S店為了打消消費(fèi)者疑慮給出保價(jià)承諾,但4S店的承諾同樣不值得信賴,輪番降價(jià)、承諾不兌現(xiàn)正在將比亞迪推入信任危機(jī)。
第三名:宋L DM-i 投訴指數(shù)389.25
典型故障:降價(jià)增配
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):相比于前兩款車型宋L DM-i本月投訴指數(shù)降幅并不大,僅有20.37%,投訴問(wèn)題依舊集中于2024款、2025款新車中,降價(jià)增配仍是比亞迪車型投訴的主旋律。在5月份比亞迪再次退出一口價(jià),相信隨著這波降價(jià)潮的來(lái)臨,比亞迪車型投訴指數(shù)的下滑趨勢(shì)很可能會(huì)止跌回升,比亞迪的行為猶如涸澤而漁。
第四名:宋PLUS新能源 投訴指數(shù)281.55
典型故障:降價(jià)增配、千里眼功能失效、發(fā)動(dòng)機(jī)自啟
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):宋PLUS新能源本月投訴指數(shù)下滑31.07%,除了比亞迪被集中投訴的降價(jià)增配問(wèn)題外,千里眼功能失效和已經(jīng)被投訴一年多的發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)制啟動(dòng)問(wèn)題也成為其上榜的助力,而在多種投訴問(wèn)題下,宋PLUS新能源投訴車型也區(qū)別于榜單前幾名,不只局限于新車,2021款、2023款老款車型均有投訴。
第五名:唐新能源 投訴指數(shù)246.75
典型故障:降價(jià)增配、發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)制啟動(dòng)
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月唐新能源雖然投訴指數(shù)下滑49.01%,但依舊保持在榜單第五的位置。唐新能源作為比亞迪最早退出的王牌車型,高保有量造成其投訴問(wèn)題多種多樣,投訴車款也是跨度很大。除了車主普遍關(guān)注的降價(jià)增配問(wèn)題外,像發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)制啟動(dòng)、車身異響、轉(zhuǎn)向異響等問(wèn)題也多有反饋,但體量十分微小,并不足以引起重視。