1月汽車質(zhì)量投訴排行榜:明銳異味難除
2017年1月汽車門網(wǎng)共收到汽車質(zhì)量投訴2527宗,其中前十名共計535宗,約占整體投訴的21%;上汽斯柯達(dá)明銳位于第一名,剎車異響和車內(nèi)異味問題嚴(yán)重;排名第二的是通用系的科魯茲,變速箱異響和發(fā)動機(jī)漏油問題依舊是投訴熱點(diǎn);第三名來自東風(fēng)標(biāo)致408,輪胎磨損依舊是廣大消費(fèi)者的關(guān)注的投訴問題。
汽車投訴點(diǎn)評: 汽車門網(wǎng)1月份汽車質(zhì)量投訴數(shù)據(jù)顯示,部分車型受假期影響有所下降,但明銳卻不降反增,環(huán)比增長51%,其中車身及電氣問題投訴量占比最大為46%,其次是制動系統(tǒng)占比21%。車身及電氣問題大部分的投訴熱點(diǎn)在斯柯達(dá)明銳車內(nèi)異味上。
汽車投訴點(diǎn)評: 上汽通用科魯茲本月投訴68宗,雖環(huán)比下降26%,但名次依舊位列前三,關(guān)注度最高的是發(fā)動機(jī)和變速箱問題,分別占比32%和29%,身為通用系的明星產(chǎn)品在質(zhì)量要求最高的發(fā)動機(jī)和變速箱上出問題著實(shí)不該。
汽車投訴點(diǎn)評: 汽車門網(wǎng)本月收到東風(fēng)標(biāo)致408投訴57宗,環(huán)比增長9.62%,增長比例雖然不高,但是投訴問題依舊圍繞在懸架和輪胎上。輪胎磨損和減震異響問題始終像一道魔咒纏繞著標(biāo)致408的車主們。
汽車投訴點(diǎn)評:長安福特福克斯算是汽車質(zhì)量投訴中的“釘子”戶了,即便本月投訴量較上月環(huán)比下降了25%,可變速箱異響問題依舊是投訴熱點(diǎn),占比高達(dá)57%;由此來看,老生常談的問題暫時無法畫上完美的句號了。
汽車投訴點(diǎn)評:蒙迪歐是長安福特旗下的另一投訴“名角”,從數(shù)據(jù)來看本月蒙迪歐的投訴量環(huán)比下降42.2%。眾所周知自2015年開始維權(quán)蒙迪歐車主為異味問題維權(quán)至今仍無結(jié)果,52宗投訴中仍有63%的車主投訴車內(nèi)異味問題,不知如此漫長的維權(quán)路何時是個盡頭。
汽車投訴點(diǎn)評:上汽通用旗下車型質(zhì)量問題較多,眾多車型在排行榜都占有一席之地,比如英朗。本月英朗投訴49宗,環(huán)比下降30%。在投訴問題中車身及電氣問題占比37%,其他投訴集中在發(fā)動機(jī)和變速箱異響問題上。由此可見上汽通用在2017年伊始的時候未走出質(zhì)量的漩渦。
汽車投訴點(diǎn)評:比亞迪宋投訴46宗,與上月相比有所減少,作為一款新能源SUV比亞迪宋的銷量一直穩(wěn)步上升,伴隨著銷量增長投訴問題也逐漸增加。消費(fèi)者投訴較多的是變速箱異響和換擋困難問題,占比44%。
汽車投訴點(diǎn)評:本月廣汽傳祺GS4的投訴量為46宗,環(huán)比下降54%,主要投訴問題為變速箱異響占比43%,其次是車身及電氣問題占比13%。在自主品牌中廣汽傳祺口碑一直不錯,如能解決消費(fèi)者反饋的問題相信不管是銷量還是口碑會更上一層樓的。
汽車投訴點(diǎn)評:凱越投訴量較上月環(huán)比下滑42%,車身及電氣質(zhì)量相關(guān)投訴占比最大,達(dá)52%,其次是轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和發(fā)動機(jī)相關(guān)質(zhì)量問題,分別占比12%和32%。儀表臺開裂依舊是本月凱越投訴熱點(diǎn)。
汽車投訴點(diǎn)評:吉利博越因在承諾期內(nèi)無法交車,引發(fā)車主集中投訴,本月投訴量雖有下降,但據(jù)汽車門網(wǎng)了解仍有大量車主提車問題沒有得到解決,希望吉利調(diào)整產(chǎn)能布局,盡快讓消費(fèi)者早日提到愛車。