東風(fēng)標(biāo)致廠商負(fù)責(zé)人多次電話溝通均無(wú)回應(yīng)
汽車(chē)門(mén)連續(xù)兩起消費(fèi)者投訴標(biāo)致車(chē)型,分別是標(biāo)致2008和標(biāo)致408,具體投訴內(nèi)容如下
5月27日車(chē)主張先生投訴東風(fēng)標(biāo)致3008車(chē)門(mén)異響嚴(yán)重,屢修不好,具體內(nèi)容如下:
走爛路或有傾斜路面的時(shí)候遇到就會(huì)響,正常路面在升上玻璃后也會(huì)輕響。已經(jīng)去4s店處理過(guò)一次,沒(méi)有辦法解決,廠家也不要把問(wèn)題只推給4s店,他們也處理過(guò)了,也說(shuō)的很清楚實(shí)在找不到問(wèn)題原因。我這是第二次投訴了,這次也準(zhǔn)備召集其它有此類(lèi)問(wèn)題的車(chē)主都來(lái)投訴,我想看看廠家到底什么時(shí)候才能解決問(wèn)題。我也不想接到4S店無(wú)用解釋的電話!誰(shuí)愿意沒(méi)事就跑4s店,誰(shuí)愿意新車(chē)?yán)鲜遣鹧b。
6月1日收到車(chē)主趙女士投訴標(biāo)致408合格證4S抵押 廠家400溝通無(wú)果,具體內(nèi)容如下:
與4月18日簽訂購(gòu)車(chē)合同,5月18銷(xiāo)售人員承認(rèn)合格證被4S店拿去做銀行抵押(有5月18日電話錄音),拒絕交付。導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法上牌,上路毫無(wú)保障。2015年5月28日跟廠家4008877108電話聯(lián)系投訴,至6月1日沒(méi)有收到4S店或者廠家400電話任何回復(fù)。并且答應(yīng)送真皮座椅太陽(yáng)膜(合同注明)加收300元太陽(yáng)膜工時(shí)費(fèi)。
針對(duì)以上問(wèn)題,汽車(chē)門(mén)多次致電東風(fēng)標(biāo)致廠商負(fù)責(zé)人劉濤,均未接聽(tīng),并沒(méi)有回電,發(fā)送的郵件截止發(fā)稿也未見(jiàn)回復(fù)。
針對(duì)廠商這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度及處理問(wèn)題的方式,汽車(chē)門(mén)非常不解,希望廠商負(fù)起責(zé)任,盡快處理消費(fèi)者的投訴,我們也將全程跟進(jìn)投訴解決情況,并進(jìn)行客觀事實(shí)報(bào)道。