汽車門于5月27日接到王先生關(guān)于東風(fēng)雪鐵龍C4L燃油泵問題投訴，具體內(nèi)容如下：

本人于2015年5月26日晚，在道路上正常行駛時(shí)，車突然熄火，停止不前，險(xiǎn)些讓后車造成追尾事故，當(dāng)時(shí)嚇得要死!幸好不是在高速上，否則后果不堪設(shè)想，而后下車檢查，經(jīng)檢查是汽車燃油泵除了問題，在網(wǎng)上查得本車系本批次燃油泵再召回范圍之內(nèi)，與4S店聯(lián)系不予更換！

廠商電話溝通結(jié)果

汽車門于5月28日上午與東風(fēng)雪鐵龍相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，負(fù)責(zé)人表示自己之前不清楚這件事，之后會(huì)盡快把投訴信息發(fā)送給相關(guān)質(zhì)量部門及時(shí)跟進(jìn)，會(huì)妥善處理這件事情。

廠商回復(fù)

5月28日經(jīng)汽車門與東風(fēng)雪鐵龍相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，下午廠商回復(fù)已經(jīng)核實(shí)信息，并且針對(duì)車主的問題已經(jīng)聯(lián)系解決。

車主心聲

5月29日王先生主動(dòng)致電，表示問題已經(jīng)得到解決，謝謝汽車門的協(xié)調(diào)，對(duì)問題解決表示滿意。