近日汽車門連續(xù)收到多起哈弗H6投訴問題，涉及車型自燃、油表針不準(zhǔn)、方向盤抖動等問題，汽車門第一時(shí)間將車主的信息反饋給廠商，致電廠商負(fù)責(zé)人陳廣喜多次均拒接，這種處理問題的態(tài)度讓我們更加擔(dān)憂自主品牌的未來。具體投訴案例如下：

5月26日收到車主單先生的投訴哈弗H6問題不斷4S店不給解決處理，單先生去年購買的哈弗H6，從買車到現(xiàn)在車進(jìn)店維修不下30回了大小毛病我買車的時(shí)間到現(xiàn)在還不到10個月，小問題就不說了，1萬公里的時(shí)候主駕駛座椅靠背壞了，現(xiàn)在油表指針不準(zhǔn)，多次像4S店反饋維修，均不處理，現(xiàn)在要求廠家拿出一個合理的解決方案。

5月27日收到車主曾先生投訴哈弗H6自燃廠家和4s推銷責(zé)任，19號上午開了2-3個小時(shí)左右，下午一直停著，晚上六點(diǎn)多挪車進(jìn)停車位，停車下車檢查了一下蓋上車衣。就走了，9點(diǎn)多快10點(diǎn)了，人已經(jīng)睡了，就聽別人喊車子燒著了，因?yàn)槲易〉姆孔雍屯＼嚨奈蛔佑袔装倜拙嚯x。當(dāng)我們起來到現(xiàn)場的時(shí)候就有很多鄰居在現(xiàn)場，火被鄰居撲滅了，當(dāng)時(shí)就給4s打電話，4s不愿意來要我們找拖車把車拖到他們哪里。我當(dāng)時(shí)找我認(rèn)識的修車師傅到現(xiàn)場看了一下判斷是右邊燈后面的線出了問題引起自燃，19號晚上車拖到4s一直等到23號廠家來人鑒定，拆解鑒定，當(dāng)時(shí)沒給結(jié)果說26號給我們一個書面報(bào)告結(jié)果。今天26號我們?nèi)?/span>4s他們說廠家鑒定結(jié)果不是質(zhì)量問題，火是腳踏板哪里燒起來的。我說我要一個書面的報(bào)告，然后我不同意你們的鑒定結(jié)果，我需要第三方鑒定，他們早上答應(yīng)什么廠家鑒定報(bào)告有，請第三方他們也愿意，到下午就都沒有了，沒有鑒定的書面報(bào)告，不和我一起邀請第三方鑒定，讓我自己找鑒定，他們可以不承認(rèn)鑒定結(jié)果。19號上午開了2-3個小時(shí)左右，下午一直停著，晚上六點(diǎn)多挪車進(jìn)停車位，停車下車檢查了一下蓋上車衣。就走了，9點(diǎn)多快10點(diǎn)了，人已經(jīng)睡了，就聽別人喊車子燒著了，因?yàn)槲易〉姆孔雍屯＼嚨奈蛔佑袔装倜拙嚯x。當(dāng)我們起來到現(xiàn)場的時(shí)候就有很多鄰居在現(xiàn)場，火被鄰居撲滅了，當(dāng)時(shí)就給4s打電話，4s不愿意來要我們找拖車把車拖到他們哪里。我當(dāng)時(shí)找我認(rèn)識的修車師傅到現(xiàn)場看了一下判斷是右邊燈后面的線出了問題引起自燃，19號晚上車拖到4s一直等到23號廠家來人鑒定，拆解鑒定，當(dāng)時(shí)沒給結(jié)果說26號給我們一個書面報(bào)告結(jié)果。今天26號我們?nèi)?/span>4s他們說廠家鑒定結(jié)果不是質(zhì)量問題，火是腳踏板哪里燒起來的。我說我要一個書面的報(bào)告，然后我不同意你們的鑒定結(jié)果，我需要第三方鑒定，他們早上答應(yīng)什么廠家鑒定報(bào)告有，請第三方他們也愿意，到下午就都沒有了，沒有鑒定的書面報(bào)告，不和我一起邀請第三方鑒定，讓我自己找鑒定，他們可以不承認(rèn)鑒定結(jié)果。打廠家電話他們說你的車不是質(zhì)量問題是外部原因要自己掏錢修。我要他們給我一個他們鑒定不是質(zhì)量問題的鑒定報(bào)告。他們說不給。

5月27日收到另外一起哈弗H6方向盤抖動嚴(yán)重，屢修不好投訴，2012年在山東省青島萊西市新龍潮買的長城哈弗H6,2.0T的，開了3.4個月就發(fā)生方向盤抖動，發(fā)動緩慢，去找賣車的，他們說是油的問題，去4S點(diǎn)也是這么說，三年了折騰了好多遍都不行，至今還時(shí)常這樣，想問一下廠家這究竟是怎么回事，并且這款車還推出了，新車幾個月內(nèi)出現(xiàn)此問題換新車，我想問我們的這個問題怎么解決，雖然三年了，你們一直沒正面解答過，曾經(jīng)也投訴過，都是有記錄的。

汽車門將持續(xù)關(guān)注長城汽車對問題解決的進(jìn)度，并進(jìn)行客觀事實(shí)報(bào)道。