近日，專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺汽車門網(wǎng)收到北京現(xiàn)代朗動袁先生投訴，稱其購買的 2013款 1.61L自動領先型車型存在致命質(zhì)量缺陷，對廠商及4S店明知質(zhì)量有問題卻隱瞞不召回的態(tài)度極為不滿。

據(jù)車主袁先生介紹，2014年9月份購買了一臺北京現(xiàn)代朗動 2013款 1.61L自動領先型車型，購車不久后，就出現(xiàn)過一些啟動時異響、空調(diào)泵不制冷等質(zhì)量問題。當時問題比較嚴重，所以4S店對這批有問題的車輛進行了統(tǒng)一維修處理。原本袁先生就對這批車的質(zhì)量存疑，在今年5月28日，愛車在高速路上行駛過程中車輛突然熄火。當時下著小雨，瞬間方向和剎車失控，加上路面上的水，車主只能懸著心，慌亂之中扶著方向盤，眼睜睜地看著車子在路中間轉(zhuǎn)了一圈半，車尾碰到路邊護欄，才停止這場噩夢。萬幸的是當時車很少，只是車子右后尾碰壞。車主袁先生想到這里還有些后怕，驚嚇過后再次啟動車子又可以正常行駛。

車主袁先生到臺州元現(xiàn)4S店維修尾燈時，與店員聊天得知2013款 1.6L 自動領先型確實又一批車存在汽油泵缺陷，會在行駛過程中突然出現(xiàn)熄火。讓車主極度不滿的是既然知道產(chǎn)品設計有質(zhì)量缺陷，為何不召回解決？據(jù)了解車主本次事故維修花費了五千多，讓袁先生憂心忡忡的是下次再出現(xiàn)這種情況要怎么處理，強烈希望廠商能夠重視這種致命質(zhì)量缺陷。

汽油泵出現(xiàn)問題會直接威脅車主的生命安全，北京現(xiàn)代4S店和廠商隱瞞不召回的態(tài)度不僅會損害北京現(xiàn)代品牌形象，更是對是對車主生命的藐視。但愿“享你未來”的服務理念不僅僅是空喊口號，切實關注每一位消費者的切身利益才是最基礎、最貼心、最有保障的售后服務。