近日，專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺汽車門網(wǎng)收到馬自達(dá)6阿特茲2018款 2.5L 藍(lán)天運動版車主莫先生投訴，稱其在南寧會展中心開展北部灣汽車展覽會上與南寧一汽馬自達(dá)馬之悅旗艦店訂購一臺阿特茲2.5排量藍(lán)天運動版紅色國6標(biāo)準(zhǔn)汽車，當(dāng)天簽訂合約并交付意向金500元及定金10000元人民幣，準(zhǔn)備驗車期間發(fā)現(xiàn)銷售商掛羊頭賣狗肉，存在欺詐行為，經(jīng)過多次溝通未果，車主失望透頂。

據(jù)車主莫先生介紹，5月4日當(dāng)天簽下合約，當(dāng)時承諾1至2天內(nèi)可驗按約定批次19年的現(xiàn)車，準(zhǔn)備驗車期間卻被三番四次推脫，未經(jīng)協(xié)商的情況下改口驗車時間和車輛批次。驗車當(dāng)日廣西馬之悅汽車銷售服務(wù)有限公司銷售商稱無此批次現(xiàn)車需廠家發(fā)貨延遲需到周末左右才能驗車，約定時間到后又改口到達(dá)車輛有問題無法交付，只能提18年12月的庫存車輛，且回復(fù)無法預(yù)定或預(yù)估19年生產(chǎn)車輛提供時間。車主莫先生曾電話咨詢其他馬自達(dá)4s店，同款車型均有19年生產(chǎn)現(xiàn)車甚至是近一兩個月生產(chǎn)現(xiàn)車，至此可以看出，此銷售商引導(dǎo)客戶要庫存車的意圖十分明顯，并存在引導(dǎo)客戶提取質(zhì)量存在問題的車輛的嫌疑。當(dāng)車主要求經(jīng)銷商按照合約內(nèi)容討個說法時，卻發(fā)現(xiàn)合約客戶留存頁字跡不清晰，很多重要信息和備注無法看清，詢問導(dǎo)購要原件、復(fù)印件或掃描件均被當(dāng)場拒絕，回復(fù)是商業(yè)機密無法提供，存在刻意隱瞞和后期修改合約的嫌疑。從某種程度上看，已涉及銷售欺詐。

針對這件事情，車主莫先生通過汽車門平臺向4S店提出以下三點要求：1、4S店主動按照合約要求提供新款車；2、若不能提供新車，銷售商全額退還已交定金和意向金10500元整；3、廠商加強對4S店的管理力度。

商家為促進庫存車售量用盡全力，無論是低價出售，亦或各式各樣的特惠活動，都要在合理銷售的前提下有序進行，要保證顧客的知情權(quán)，在全透明的交易過程中讓消費者自主選擇。此類事件不利于品牌形象的樹立，失信于消費者，從長遠(yuǎn)角度考慮，會成為汽車品牌前進的強大阻力。