近日，專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺汽車門網(wǎng)收到雷諾風(fēng)朗車主投訴，稱其購買的雷諾風(fēng)朗車型使用還不到兩年，2019年1月起3個月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)四次行駛中熄火問題，已經(jīng)嚴(yán)重威脅到消費者的人身安全，而且出現(xiàn)問題后廠商也進(jìn)行了兩次維修，累計維修時間已經(jīng)超過一個月，至今未找到問題的原因，車主要求換車被拒引發(fā)維權(quán)。

據(jù)車主占先生介紹，2017年2月購買的2015款2.0L時尚版雷諾風(fēng)朗車型，車輛還在三包期內(nèi)， 2019年1月起三個月內(nèi)已經(jīng)連續(xù)發(fā)生4次行駛過程中突然熄火問題，維修兩次累計維修市場超過35天，但問題至今未能得到有效解決，也無法查明車輛行駛過程無故熄火的根源所在。由于車輛在行駛的過程中突然熄火，沒有任何的提前征兆，已經(jīng)嚴(yán)重威脅到消費者的人身財產(chǎn)安全。

根據(jù)國家質(zhì)檢總局2013年新頒發(fā)的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條第一款、第二十一條，都已滿足更換車輛的條件，但車主多次與廠商協(xié)商更換車輛至今未得到廠商同意，無奈只能采取維權(quán)的行駛，希望引起媒體和有關(guān)部門的關(guān)注。

回顧東風(fēng)雷諾的國內(nèi)銷量，過去的2月份雷諾整體銷量為1356輛，環(huán)比下降57%，銷量榜前TOP3的車型依次為科雷傲、科雷嘉和雷諾卡繽，最多的銷量也不足千臺，而風(fēng)朗銷量幾乎為零，市場前景不容樂觀。

行駛中車輛無故熄火，多次維修至今未找到問題的根源，車主要求換車被拒，這些問題都發(fā)生在雷諾風(fēng)朗車型身上，廠商不顧消費者的人身安全，對缺陷的產(chǎn)品也沒有任何的解決方案，只是一味的敷衍，最終導(dǎo)致車主維權(quán)。另外，東風(fēng)雷諾國內(nèi)銷量持續(xù)走低，一方面因產(chǎn)品的口碑較差所致，另一方面與不負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)也存在必然聯(lián)系，未來國內(nèi)汽車市場競爭將更加激烈，而銷量和售后都不具備競爭力的雷諾品牌，很有可能因此被逼退出國內(nèi)市場。