北京現(xiàn)代朗動(dòng)車型問(wèn)題似乎一直不斷，涉及層面也較廣，之前投訴較熱門的變速箱故障問(wèn)題以及轉(zhuǎn)向卡滯問(wèn)題一直都沒(méi)有解決，近期又大量爆發(fā)導(dǎo)航黑屏問(wèn)題，不少消費(fèi)者反饋在行駛過(guò)程中導(dǎo)航經(jīng)常出現(xiàn)黑屏死機(jī)問(wèn)題，導(dǎo)致導(dǎo)航、倒車影響等功能無(wú)法正常使用。 

從目前朗動(dòng)投訴的款型來(lái)看，投訴款型中2015款占比最高為43%，其次2016款占比40%，2013款也有占18%。結(jié)合投訴數(shù)據(jù)，我們可以看出在上市初期投訴的比重較大，占比超過(guò)一半，新車就出現(xiàn)這樣的集中問(wèn)題，值得重視。

車主蘇先生投訴表示：8月26日到4S店檢查確認(rèn)了導(dǎo)航黑屏問(wèn)題，在保修期內(nèi)，照相后讓我回家等待，說(shuō)是1到兩個(gè)月才能到，可我這一等就是3個(gè)月，中途也有電話問(wèn)過(guò)，都是說(shuō)沒(méi)到貨，到了會(huì)通知的，就這么個(gè)導(dǎo)航生產(chǎn)這么難嗎？難道一天只能生產(chǎn)幾個(gè)？如果是韓國(guó)方面控制封鎖的請(qǐng)名言，我會(huì)理解，但這樣不清不楚的等了3個(gè)月算怎么回事？ 

車主歐陽(yáng)先生投訴表示：打電話給廠家給售后都是一個(gè)推一個(gè)的，一句話等下一句話還是等一年半載慢慢等，建立這個(gè)售后干什么啊不是欺騙是什么，是這樣欺騙消費(fèi)者的嗎，給句話吧還包修還是不包修？不用這樣一句等兩句還是等，騙來(lái)騙去不累嗎？ 

車主季先生投訴表示：導(dǎo)航黑屏（涉及到中控大屏的功能基本癱瘓，除倒車影像外），去4S店索賠（告知缺貨，要我等半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間）。打客服電話不小于10次，遲遲未能解決問(wèn)題。

車主江先生投訴表示：北京現(xiàn)代朗動(dòng)中控觸摸屏黑屏無(wú)法使用，才買了兩年多的車，行駛公里53803，兩個(gè)月前導(dǎo)航儀就出現(xiàn)了問(wèn)題，黑屏、藍(lán)牙電話無(wú)法使用，最煩惱的是廣播電臺(tái)失控，根本關(guān)不掉，也換不了臺(tái)，與當(dāng)?shù)?S店聯(lián)系，要向廠家索賠400電話也打過(guò)了，還是沒(méi)有結(jié)果，這么大一個(gè)公司區(qū)區(qū)一個(gè)配件都補(bǔ)不齊。而且不能給出具體時(shí)間。到底好久能更換。希望平臺(tái)給予幫助。 

車主牛先生投訴表示：原車導(dǎo)航多媒體倒車影像用了才一年多就全部壞了，跑4S店售后居然跟我說(shuō)沒(méi)貨，可能要等到過(guò)完年，北京現(xiàn)代一個(gè)這么大的車企為什么一個(gè)導(dǎo)航售后都這么難，那如果出了大問(wèn)題，我們車主不是更難維權(quán)，希望有關(guān)部門能重視下這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在就家里一個(gè)家電出點(diǎn)問(wèn)題找售后都能馬上解決，為什么一個(gè)十幾萬(wàn)的車出了點(diǎn)問(wèn)題不能給我消費(fèi)者解決。