近日，汽車門網(wǎng)發(fā)布了2025年9月各項投訴指數(shù)。9月份，SUV整體投訴指數(shù)達到7622.65，環(huán)比下降5.17%，SUV投訴指數(shù)占比由上個月的56%下降至53%。其中長安汽車和理想汽車旗下多款熱銷車遭遇集中投訴，成為上榜車型的主要來源。阿維塔07是本月最大黑馬，投訴指數(shù)飆漲2476.73%，新舊款迭代糾紛成為投訴指數(shù)上漲的主要原因。長安汽車旗下三款車因服務(wù)流程不完善、系統(tǒng)升級問題登上投訴榜單，理想汽車旗下三款車因老生常談的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響、前后橋及懸掛系統(tǒng)下擺臂故障的問題遭車主吐槽。

第一名：阿維塔07 投訴指數(shù)：520.5

典型故障：新舊款迭代糾紛

汽車質(zhì)量投訴點評：阿維塔07投訴指數(shù)環(huán)比暴漲2476.73%，新舊款迭代糾紛是投訴的主要原因。大量車主表示，阿維塔07車型上市后，半年內(nèi)就停產(chǎn)，并未提前告知車主，使車主后續(xù)難以得到保障，嚴重影響車主的權(quán)益。車主通過官方直播間得知阿維塔07產(chǎn)線停產(chǎn)，但官方直播于本月告知2026款阿維塔全系將配備192線激光雷達，但并未提供視覺方案后續(xù)，雖然后來阿維塔官網(wǎng)又重新上架了阿維塔07，但未告知車主2026款與2024款阿維塔07是不是同一購買渠道，并且2026款阿維07的權(quán)益后起售價為20.99萬，低于2024款阿維塔07的售價，車主表示阿維塔汽車嚴重欺騙消費者，侵害了車主權(quán)益。此外，還有車主表示，阿維塔07后擋風(fēng)玻璃無雨刮器，存在產(chǎn)品缺陷，嚴重影響車主駕駛安全。

第二名：長安UNI-K 投訴指數(shù)：506.55

典型故障：服務(wù)流程不完善、系統(tǒng)升級問題

汽車質(zhì)量投訴點評：長安UNI-K的投訴指數(shù)為506.55，環(huán)比上漲128.02%，服務(wù)流程不完善、系統(tǒng)升級問題是投訴的主要原因。據(jù)悉，長安UNI-K的系統(tǒng)升級問題較頻發(fā)。許多長安UNI-K車主反饋該車發(fā)布上市前就告知會有OTA升級更新，但上市至今已有三年時間，車機卻從未更新過，目前該車的車機系統(tǒng)版本低，導(dǎo)致導(dǎo)航不準確，耽誤重要行程。車主表示體驗感極差，嚴重影響日常駕駛。有車主向媒體反饋問題，但相關(guān)曝光視頻竟被長安汽車投訴下架。目前，長安UNI-K已建立數(shù)百人維權(quán)群，而至今長安汽車官方仍未回應(yīng)。

第三名：理想L6 投訴指數(shù)：278.4

典型故障：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響、前后橋及懸掛系統(tǒng)下擺臂故障

汽車質(zhì)量投訴點評：理想L6的投訴指數(shù)下降了49.81%。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響、前后橋及懸掛系統(tǒng)下擺臂故障成為車主投訴的主要原因。不少車主表示，理想L6轉(zhuǎn)向踩剎車打方向盤時，底盤、下擺臂發(fā)出異響。一位理想L6車主反映，于今年7月19日提車后，僅不到一個月時間，發(fā)現(xiàn)該車在慢速轉(zhuǎn)彎剎車過減速帶時，底盤發(fā)出異響，聯(lián)系售后檢測，客服告知需要更換下擺臂。該車主表示，理想汽車明知該車出現(xiàn)問題，卻不進行召回處理，車輛出現(xiàn)問題也讓該車在車輛維修后貶值，損害了該車的價值。此外，該車主反映理想汽車售后對車主次有雙重標準，部分門店免費提供更換下擺臂并延保，有的門店會為車主提供賠償金和安撫積分。但該車主去門店申請售后，不僅被告知沒有積分，售后服務(wù)人員態(tài)度也十分惡劣。

第四名：紅旗HS5 投訴指數(shù)：276.6

典型故障：影音系統(tǒng)故障、服務(wù)流程不完善、系統(tǒng)升級問題

汽車質(zhì)量投訴點評：紅旗HS5的投訴指數(shù)為276.6，影音系統(tǒng)故障、服務(wù)流程不完善、系統(tǒng)升級問題是投訴的主要原因。許多紅旗HS5車主反映，紅旗HS5的車機卡頓、系統(tǒng)卡死、無法升級。一位2022款紅旗HS5車主投訴稱，于2002年購入該車以來，該車從未收到任何OTA升級推送，該車的車機系統(tǒng)始終停留在出廠版本，導(dǎo)致該車的多項基礎(chǔ)功能缺失，嚴重影響日常使用體驗。該車主在多個紅旗HS5車友群中發(fā)現(xiàn)有大量2022款車型車主反映相同問題。而目前紅旗汽車官方還未給予車主正式回應(yīng)與解決方案。

第五名：深藍S09 投訴指數(shù)：268.2

典型故障：銷售承諾不兌現(xiàn)、新舊款迭代糾紛

汽車質(zhì)量投訴點評：深藍S09的投訴指數(shù)為268.2，環(huán)比暴漲5487.50%。銷售承諾不兌現(xiàn)、新舊款迭代糾紛是投訴的主要原因。不少車主反饋，2025款深藍S09保價承諾虛假，2026新款深藍S09變相降價，導(dǎo)致老款深藍S09貶值，背刺老車主，欺詐消費者，嚴重侵害消費者權(quán)益。至今深藍汽車官方仍未進行正面回應(yīng)。