6月20日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司（BMBS）迎來(lái)一項(xiàng)重要戰(zhàn)略調(diào)整——正式宣布成立數(shù)字化與傳播部門(mén)，并任命周娟為該部門(mén)副總裁，這一任命將于7月1日正式生效。此消息通過(guò)公司全員郵件正式傳達(dá)，標(biāo)志著奔馳在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型與品牌傳播的決心。

在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶期望與需求不斷升級(jí)，對(duì)汽車品牌的數(shù)字化能力和品牌傳播提出了更高要求。BMBS此次成立數(shù)字化與傳播部門(mén)，正是為了積極響應(yīng)這一挑戰(zhàn)，通過(guò)整合客戶運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化工作，強(qiáng)化品牌在多元觸點(diǎn)的客戶運(yùn)營(yíng)能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)向前發(fā)展。

新成立的數(shù)字化與傳播部門(mén)由四塊核心業(yè)務(wù)組成，分別是品牌與傳播、數(shù)字化營(yíng)銷與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、客戶權(quán)益與體驗(yàn)以及客戶運(yùn)營(yíng)。這一架構(gòu)的設(shè)立，旨在通過(guò)跨部門(mén)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源的高效配置與利用，從而提升品牌在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。

作為新任數(shù)字化與傳播副總裁，周娟的加入無(wú)疑為BMBS注入了新的活力與智慧。周娟自2006年加入奔馳以來(lái)，憑借其出色的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力，在市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)銷商溝通、零售管理培訓(xùn)、公關(guān)和營(yíng)銷及企業(yè)傳播等多個(gè)領(lǐng)域均取得了顯著成就。

特別是在近年來(lái)，她不僅在公關(guān)和傳播方面展現(xiàn)了深厚的專業(yè)功底，還成功承擔(dān)了市場(chǎng)營(yíng)銷職責(zé)，加強(qiáng)了傳播職能鏈條之間的協(xié)同與融合，有力推動(dòng)了數(shù)據(jù)導(dǎo)向的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

在周娟的領(lǐng)導(dǎo)下，奔馳在華市場(chǎng)的品牌勢(shì)能得到了顯著提升。她不僅成功確保了企業(yè)、產(chǎn)品、品牌在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，還加深了中國(guó)這一關(guān)鍵戰(zhàn)略市場(chǎng)與總部之間的深入合作，促進(jìn)了全球傳播和營(yíng)銷的整合。此次出任數(shù)字化與傳播副總裁，周娟將肩負(fù)起更為重要的使命，即通過(guò)數(shù)字化手段與品牌傳播策略的深度融合，進(jìn)一步提升奔馳在中國(guó)市場(chǎng)的品牌影響力與客戶滿意度。

值得一提的是，周娟在出任新職的同時(shí)，還將繼續(xù)擔(dān)任梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）投資有限公司企業(yè)傳播負(fù)責(zé)人，直接向梅賽德斯-奔馳集團(tuán)股份公司董事會(huì)成員、負(fù)責(zé)大中華區(qū)業(yè)務(wù)的佟歐福（Oliver Th?ne）匯報(bào)工作。