豐田汽車表示，由于車輛交流發(fā)電機(jī)存在重大問題，該公司將在日本召回約434,520輛汽車，召回對(duì)象主要是該公司的豪華小型廂式車埃爾法（Alphard）和威爾法（Vellfire）。召回車輛是在2014年12月至2023年4月期間生產(chǎn)，車輛存在發(fā)動(dòng)機(jī)故障的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在長(zhǎng)時(shí)間怠速運(yùn)轉(zhuǎn)或在特定條件下運(yùn)行時(shí)。

日本國(guó)土交通省稱，問題出在交流發(fā)電機(jī)的離合器皮帶輪上，原因是它的耐用性不夠。當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間怠速運(yùn)轉(zhuǎn)或反復(fù)低速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，內(nèi)部離合器會(huì)磨損并失效。這種退化可能會(huì)導(dǎo)致車內(nèi)出現(xiàn)異常噪音，并激活儀表板上的電池充電警告燈。忽視這些指示燈有可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)在車輛運(yùn)行過程中熄火，從而引發(fā)嚴(yán)重的安全問題。

截至目前，車主報(bào)告了135起與此問題有關(guān)的故障，凸顯了召回的緊迫性。幸運(yùn)的是，豐田還沒有收到與該電氣故障直接相關(guān)的事故報(bào)告。此外，豐田還發(fā)現(xiàn)了其他問題，如發(fā)動(dòng)機(jī)罩成型部件的問題，這些部件一旦脫離車輛，就會(huì)變形并帶來風(fēng)險(xiǎn)。

豐田將從1月23日起為受影響的車主提供免費(fèi)維修服務(wù)并更換故障零部件，以確保車輛恢復(fù)安全。豐田強(qiáng)調(diào)了迅速解決這些問題的重要性，并在應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的過程中提升客戶的信任。

雖然此次召回主要影響的是埃爾法和威爾法車型，但預(yù)計(jì)此次事件將影響豐田汽車在可靠性方面的整體聲譽(yù)。該公司以前也曾因安全召回問題而受到過審查，包括此前的汽車缺陷和生產(chǎn)工藝問題。

豐田一直在加強(qiáng)質(zhì)量控制措施，旨在減少此類技術(shù)缺陷的發(fā)生。該公司還鼓勵(lì)客戶對(duì)潛在問題的征兆保持警惕，如不正常的噪音或警告燈，這些都可能預(yù)示著車輛系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。

豐田已經(jīng)啟動(dòng)了客戶服務(wù)計(jì)劃，為受召回影響的消費(fèi)者提供幫助，并提供有關(guān)維修地點(diǎn)和報(bào)告問題方式的信息。該公司鼓勵(lì)有疑問的消費(fèi)者致電客戶服務(wù)中心。