翼虎剎車失靈 廠商回應召回方案
2016-03-15
來源:汽車門
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2015年底,微博網(wǎng)友曝光翼虎存在剎車失靈問題,隨后該網(wǎng)友逐漸曝光20多起相同案例,受到媒體關注。
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汽車門網(wǎng)日前也接到不少來自車主的投訴,反饋長安福特旗下多款車型質量問題,之前長安福特方面并沒有做出特別的回應,針對消費者反饋的情況也是采取不理會態(tài)度,直到長安福特近日公布的召回政策。但是,就在廠商召回后,汽車門網(wǎng)收到個別車主反映自身車輛同樣存在剎車失靈問題,但卻沒有在此次召回之內(nèi),讓車主對此次的長安福特召回定義為作秀。
針對翼虎斷軸召回問題,汽車門網(wǎng)對長安福特進行提問,并得到企業(yè)的回復,具體如下
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如上廠商回復內(nèi)容和召回政策一樣,對于未在召回范圍的消費者投訴問題該如何處理,企業(yè)并未作出回復,汽車門網(wǎng)將繼續(xù)收集和跟進有關召回范圍之外的車主投訴信息,并及時與廠商溝通,盡最大努力幫助消費者解決問題。同時也希望汽車廠商針對召回的政策及車輛問題進行二次排查,確保召回方案能解決全部存在質量缺陷的車輛。
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