河南省工商局一組最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年1到8月份，汽車類消費投訴量增速快于全省投訴量增速平均水平，洛陽和鄭州則一直是汽車類消費投訴的主要區(qū)域。

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據(jù)河南省工商局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年前8個月，全省工商系統(tǒng)各級12315工作機構共受理汽車類消費投訴4881件，占全省受理消費者投訴總量的11.5%，比重較上年同期提升2.2個百分點。

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2015年前8個月汽車類消費投訴分布情況則顯示，洛陽一直是汽車類消費投訴的主要區(qū)域；鄭州汽車類消費投訴比重大，增速快，一直是汽車類消費投訴的熱點區(qū)域。

而汽車類消費投訴主要集中在汽車銷售環(huán)節(jié)的投訴，涉及合格證和定金等問題。投訴問題排在前五位的是：未提供合格證、不退定金、承諾不兌現(xiàn)、強制消費、質(zhì)量問題。就無法提供合格證問題，主要受汽車銷售公司出現(xiàn)資金困難的影響，而不退定金主要集中在超過約定時間未提到車要求退定金不予辦理、辦理汽車貸款未辦成或不在商家續(xù)保要求退定金不予辦理、消費者由于自身原因不想在該商家買車了要求退定金不予辦理三方面。

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此外，汽車保養(yǎng)服務及維修技術差，是汽車維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)投訴的熱點。投訴問題排在前五位的是：保養(yǎng)服務、維修技術差、三包及保修、承諾不兌現(xiàn)、不予維修。

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在涉及汽車質(zhì)量問題的投訴中，投訴量超過50件的涉及23個品牌，主要集中在經(jīng)濟型汽車，也不乏部分高端車型。從不同車型主要被訴問題看，大部分集中在未提供合格證、不退定金、質(zhì)量問題、強制消費、承諾不兌現(xiàn)五個方面，但不同的車型投訴之間仍存在一定的差異。值得一提的是，受高端車型中進口車的影響，高端車型中不給報關單的比重較高，占了8.1個百分點，居高端車型的第五位。