湖南汽車消費(fèi)投訴同比升118.4%
本報(bào)長(zhǎng)沙訊在你買車過(guò)程中,有沒(méi)有遇到一些不愉快經(jīng)歷?12月18日,湖南省工商局組織召開(kāi)全省汽車市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)座談會(huì)。通報(bào)了我省汽車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中存在的11個(gè)方面的問(wèn)題和八大典型案例。
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會(huì)議指出,當(dāng)前汽車經(jīng)銷行業(yè)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下方面:經(jīng)營(yíng)主體資格不合格、消費(fèi)欺詐、虛假表示和虛假宣傳、商業(yè)賄賂、銷售不合格商品、侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合要求、強(qiáng)制交易、合同格式條款違法、違反汽車“三包”規(guī)定以及其他侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為.其中,強(qiáng)制交易行為主要表現(xiàn)為:對(duì)緊俏車型加價(jià)銷售;限定購(gòu)車者接受指定的代理機(jī)構(gòu)代辦上牌、貸款、車險(xiǎn)服務(wù);限定購(gòu)車者接受指定的經(jīng)營(yíng)者提供的汽車裝飾(裝潢)服務(wù),或限定購(gòu)買其他汽車配置設(shè)施。
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根據(jù)國(guó)家工商總局的部署要求,今年8月至12月,湖南省工商局部署開(kāi)展了全省汽車市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),共查處汽車銷售服務(wù)案件229起,下達(dá)整改通知145份。湖南省工商局副局長(zhǎng)魯先華表示,從專項(xiàng)行動(dòng)看,過(guò)去暴露的問(wèn)題仍存在,甚至有上升趨勢(shì)?!?/span>12315數(shù)據(jù)顯示,截至2015年11月底,我省汽車消費(fèi)投訴高達(dá)2597起,同比上升118.4%?!?/span>
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會(huì)上還通報(bào)了今年汽車市場(chǎng)八大典型案例:長(zhǎng)沙瑞寶汽車銷售服務(wù)有限公司商業(yè)賄賂案;長(zhǎng)沙路豹汽車有限公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案;湘潭市雨湖區(qū)順達(dá)工程機(jī)械經(jīng)營(yíng)部銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品案;常德萬(wàn)通汽車銷售服務(wù)有限公司湘西分公司利用格式合同條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)利案;邵陽(yáng)景龍汽車銷售服務(wù)有限公司銷售不合格自卸汽車案;邵陽(yáng)市逐鹿三禾汽車銷售服務(wù)有限公司虛假宣傳案;永州鑫宏汽車銷售服務(wù)有限公司排除消費(fèi)者解釋格式條款權(quán)利案;桑植縣泰宏汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司利用格式合同損害消費(fèi)者權(quán)益案。