產(chǎn)品體系日臻完善 斯柯達(dá)品牌入華十年續(xù)寫新篇章
8月22日,新明銳與明銳旅行車的上市,為斯柯達(dá)品牌在國內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展開啟了新的篇章。自2007年進(jìn)入中國以來,斯柯達(dá)品牌逐步覆蓋包括A0、A、B、SUV及旅行車在內(nèi)的各細(xì)分市場(chǎng),Human Touch全方位貼心服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴和口碑,一系列創(chuàng)意營銷活動(dòng)將品牌形象更好地傳遞給了消費(fèi)者。經(jīng)過十年的發(fā)展,斯柯達(dá)品牌在中國取得了令人矚目的成績(jī),在中國累計(jì)銷量已突破210萬輛,展現(xiàn)出穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前中國是斯柯達(dá)品牌最大的單一市場(chǎng),每四輛斯柯達(dá)品牌的車中就有一輛銷售于中國市場(chǎng)。
百年品牌 在中國迎來新篇章
布拉格是一座千年文化古城,被人們稱為歐洲之心,它的音樂、建筑、水晶等等無一不折射出藝術(shù)的光芒,更擁有杰出的制造工藝。斯柯達(dá)品牌生長于此,和布拉格這座城市一樣,融入了深厚的文化底蘊(yùn)和浪漫風(fēng)情。不論是立體型面的設(shè)計(jì),還是水晶切割工藝,或是每一條簡(jiǎn)潔流暢的線條,同樣也都被賦予了精湛工藝與藝術(shù)美學(xué)的深厚內(nèi)涵。經(jīng)歷120多年的發(fā)展,從風(fēng)靡歐洲的飛翔之箭,到進(jìn)入中國市場(chǎng)的嶄新篇章,斯柯達(dá)品牌在傳承經(jīng)典的同時(shí)不斷煥發(fā)出新的活力。
2007年,斯柯達(dá)品牌在中國的首款戰(zhàn)略車型明銳上市。隨后,晶銳、速派、昕銳、YETI、昕動(dòng)陸續(xù)推向市場(chǎng),隨著產(chǎn)品線的不斷豐富完善,以及品牌形象建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn),上汽斯柯達(dá)從零開始不斷跨越,取得了高效穩(wěn)健的發(fā)展,成為中國車市最具成長性的合資品牌之一。2013年7月,上汽斯柯達(dá)第100萬輛轎車下線。進(jìn)入中國市場(chǎng)六年,斯柯達(dá)成為國內(nèi)車市中用最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售100萬輛車的歐系品牌。2017年1月,上汽斯柯達(dá)僅用了三年半的時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售第二個(gè)100萬輛,彰顯出百年品牌強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2010年開始,中國市場(chǎng)就已成為斯柯達(dá)汽車全球最大的單一市場(chǎng);2016年的銷量數(shù)據(jù)顯示,上汽斯柯達(dá)全年銷售超過33萬輛,是2007年銷量的十倍之多。
在十周年之際,上汽斯柯達(dá)再次迎來新的起點(diǎn),推出柯迪亞克與明銳旅行車兩款全新車型,在為中國消費(fèi)者提供更多選擇的同時(shí),將源于歐洲的旅行車文化帶到中國,展現(xiàn)出對(duì)中國市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)洞察。
產(chǎn)品為先 八大車系均衡發(fā)展
目前,上汽斯柯達(dá)已經(jīng)形成柯迪亞克、速派、YETI、新明銳、明銳旅行車、昕銳、昕動(dòng)、晶銳八大產(chǎn)品線。今年上市的全新中型SUV柯迪亞克自上市以來憑借大氣硬朗的外形、7座大空間以及過硬的動(dòng)力操控和安全性能,人氣高漲,銷量連續(xù)增長,成為中型SUV市場(chǎng)的一匹“黑馬”。旗艦車型速派令人耳目一新的造型設(shè)計(jì)和全面革新的科技配置備受市場(chǎng)認(rèn)可,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的B級(jí)車市場(chǎng)中逆流而上,上半年累計(jì)銷量同比上漲36%,成為最具成長性的B級(jí)車之一。硬派高性能SUV YETI憑借方正剛毅的硬朗造型、出色性能贏得了眾多SUV愛好者的青睞。作為斯柯達(dá)品牌的明星車型,也是在華上市的首款車型,明銳10年累計(jì)銷量超過115萬輛,是國內(nèi)高端A級(jí)車市最暢銷的車型之一。RAPID家族以年輕化的設(shè)計(jì)和出色的產(chǎn)品實(shí)力獲得了年輕消費(fèi)者的認(rèn)可,昕銳、昕動(dòng)也在各自細(xì)分市場(chǎng)成為消費(fèi)者的性價(jià)比之選,是斯柯達(dá)品牌拓展A級(jí)車市場(chǎng)的新“雙擎”。高品質(zhì)A0級(jí)車型晶銳上半年累計(jì)銷量同比增長22%,在小型車市場(chǎng)整體萎靡的情況下表現(xiàn)出色,成為新生代消費(fèi)者的首選。
斯柯達(dá)品牌憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)為廣大車主帶來了優(yōu)質(zhì)駕乘享受,深受市場(chǎng)認(rèn)可。截至2017年6月底,上汽斯柯達(dá)累計(jì)銷量超過210萬輛。隨著下半年明銳旅行車的上市,以及斯柯達(dá)2025戰(zhàn)略的推進(jìn),未來斯柯達(dá)將在國內(nèi)推出多款全新車型,繼續(xù)為中國消費(fèi)者提供高品質(zhì)的用車體驗(yàn)。
真心呵護(hù) 打造汽車服務(wù)標(biāo)桿
在完善產(chǎn)品體系的同時(shí),上汽斯柯達(dá)也在持續(xù)推進(jìn)品牌網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至2017年6月底,上汽斯柯達(dá)已在全國建立起410家4S店,并規(guī)劃到2020年將經(jīng)銷商數(shù)量擴(kuò)展至600家。此外,斯柯達(dá)還通過舉行銷售顧問大賽和服務(wù)技能大賽等活動(dòng),不斷加強(qiáng)經(jīng)銷商體系內(nèi)服務(wù)人才的培養(yǎng)和技術(shù)支持體系的建設(shè),并且每年都會(huì)針對(duì)不同季節(jié)汽車保養(yǎng)的需求特點(diǎn)開展各類服務(wù)節(jié)活動(dòng),用戶可以享受到包括車輛免費(fèi)專項(xiàng)檢測(cè)、附件優(yōu)惠等多項(xiàng)貼心服務(wù)與優(yōu)惠,充分展現(xiàn)了斯柯達(dá)“Human Touch真心呵護(hù)”的服務(wù)理念。
作為品牌發(fā)展的重要部分,售后服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度一直是上汽斯柯達(dá)關(guān)注的重點(diǎn)。正是不斷完善的網(wǎng)絡(luò)布局、不斷強(qiáng)化的服務(wù)能力以及不斷創(chuàng)新的服務(wù)舉措,鑄就了斯柯達(dá)品牌在服務(wù)領(lǐng)域的驕人成績(jī)。斯柯達(dá)品牌連續(xù)十年獲得中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng),并摘得CASCI中國汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)冠軍、年度最佳服務(wù)品牌等獎(jiǎng)項(xiàng),專業(yè)細(xì)致的服務(wù)獲得了業(yè)界和消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià),上汽斯柯達(dá)的老客戶推薦購買率更是早已超過20%。
多元營銷 傳遞年輕品牌形象
在深耕產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),斯柯達(dá)在營銷方面的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。2017年是斯柯達(dá)第14次贊助環(huán)法自行車賽,其中連續(xù)第三次成為環(huán)法綠衫(最佳沖刺選手)贊助商,并且首次將環(huán)法自行車賽帶到中國,讓中國消費(fèi)者和自行車愛好者們可以享受精彩的環(huán)法賽事。斯柯達(dá)曾贊助HEROS中國自行車系列賽、國家自行車隊(duì)、國家田徑隊(duì)等四支中國奧運(yùn)代表團(tuán)隊(duì)伍等,為斯柯達(dá)積累了很高的人氣,展現(xiàn)出百年斯柯達(dá)杰出的運(yùn)動(dòng)基因。
在文化娛樂營銷方面,斯柯達(dá)贊助了《我們相愛吧》、《二十四小時(shí)》、《蒙面唱將猜猜猜》等一系列熱門綜藝節(jié)目以及《莫扎特》等高人氣的音樂劇,進(jìn)一步擴(kuò)大了斯柯達(dá)的品牌影響力。通過貼近消費(fèi)者的創(chuàng)意營銷活動(dòng),斯柯達(dá)拉近了與用戶之間的距離,使得年輕的品牌形象更加深入人心。
8月22日,斯柯達(dá)首款國產(chǎn)化的旅行車OCTAVIA COMBI明銳旅行車上市,與NEW OCTAVIA新明銳組成新明銳家族,新明銳家族的上市將為斯柯達(dá)品牌在中國的發(fā)展注入新的活力。 未來在中國市場(chǎng),上汽斯柯達(dá)將持續(xù)致力打造“實(shí)在不簡(jiǎn)單”的品牌形象,并不斷完整產(chǎn)品線,滿足消費(fèi)者多元化的需求。下一個(gè)十年,斯柯達(dá)的表現(xiàn)更加值得期待。