起亞美國(guó)分公司將召回51,568輛汽車(chē)，原因是車(chē)輛的電動(dòng)滑動(dòng)門(mén)會(huì)在乘客上下時(shí)突然關(guān)閉，此問(wèn)題已經(jīng)導(dǎo)致了9起受傷事故。起亞此次召回包括所有2022款和部分2023款的Carnival車(chē)型。

2021年夏天，起亞開(kāi)始收到客戶投訴，稱(chēng)電動(dòng)滑動(dòng)門(mén)對(duì)一名兒童造成了傷害。截至2022年11月，該公司收到的與電動(dòng)滑門(mén)有關(guān)的傷害報(bào)告包括一個(gè)拇指骨折，一個(gè)手臂骨折，七個(gè)瘀傷、腫脹和輕微割傷或擦傷。

美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局（NHTSA）缺陷調(diào)查辦公室于2022年4月10日對(duì)2022款起亞Carnival展開(kāi)了初步評(píng)估。該辦公室自2021年7月以來(lái)已收到5起消費(fèi)者投訴，其中三起投訴稱(chēng)手臂、手或肩膀被“卡在門(mén)上”。消費(fèi)者還說(shuō)需要“使用很大的力氣”才能扭轉(zhuǎn)車(chē)門(mén)的方向。

起亞在提交給NHTSA的文件中稱(chēng)，滑動(dòng)門(mén)的自動(dòng)反轉(zhuǎn)功能是一個(gè)“補(bǔ)充功能”，“可能不會(huì)在所有情況下都能啟動(dòng)”。

起亞表示，受影響的Carnival車(chē)型是在韓國(guó)的一座裝配廠生產(chǎn)的，該公司尚未確定導(dǎo)致該問(wèn)題的生產(chǎn)與設(shè)計(jì)原因。起亞服務(wù)部門(mén)在發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商零件和服務(wù)經(jīng)理的信中寫(xiě)道：“起亞認(rèn)為導(dǎo)致客戶受傷的原因可能與他們并不知道電動(dòng)滑動(dòng)門(mén)正在關(guān)閉有關(guān)。”

經(jīng)銷(xiāo)商將負(fù)責(zé)用軟件更新對(duì)電動(dòng)滑門(mén)控制模塊進(jìn)行重新編程。升級(jí)后，當(dāng)車(chē)門(mén)開(kāi)始打開(kāi)或關(guān)閉時(shí)，將發(fā)出兩聲警告聲，門(mén)也將以較慢的速度打開(kāi)和關(guān)閉。