上海通用君越輪胎起皮嚴(yán)重
2015-07-01
來(lái)源:汽車門
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車主描述:
汽車門于6月15日收到來(lái)自車主彭先生的投訴,具體投訴描述如下:
2013年元旦在濰坊潤(rùn)達(dá)購(gòu)買君越,2014年4月車行至1萬(wàn)多公里時(shí)兩條前輪胎起皮嚴(yán)重,到潤(rùn)達(dá)協(xié)商后更換了。
好景不長(zhǎng)又跑了1萬(wàn)多公里后同樣的問(wèn)題又出現(xiàn)了,找其協(xié)商,4S店說(shuō)先跑著吧還沒(méi)出保,等快日期了再索賠,當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這還挺為車主著想,但是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到自己這一時(shí)的大意竟然造成了損失。等快到日子了再去索賠,4S店說(shuō)索賠暫時(shí)無(wú)法辦理,就這么一直拖到出保,現(xiàn)在問(wèn)題也沒(méi)有給解決,強(qiáng)烈譴責(zé)無(wú)良無(wú)德。
廠家回復(fù):
汽車門于6月16日上午與廠商相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了電話溝通,負(fù)責(zé)人反饋會(huì)派遣人員進(jìn)行處理,請(qǐng)車主耐心等待。
車主心聲
6月27日汽車門再次聯(lián)系車主,車主反饋問(wèn)題已解決,對(duì)處理結(jié)果十分滿意,對(duì)汽車的服務(wù)和處理事情的速度點(diǎn)贊。