異響 頓挫 北京現(xiàn)代朗動深陷“質(zhì)量門”
多數(shù)車主都會面臨愛車異響的問題,但是新車第一次打火便出現(xiàn)異響還是很少見,但北京現(xiàn)代朗動身上卻真真實(shí)實(shí)為我們展現(xiàn)了這樣的實(shí)例,根據(jù)汽車門投訴數(shù)據(jù)顯示,1-5月共收集朗動質(zhì)量投訴50余起,眾多車主反應(yīng)朗動車型“第一次啟動有刺耳的放氣聲音”,同時(shí),中控異響、降檔頓挫、轉(zhuǎn)向失靈等問題也頻頻發(fā)生,廠家處理態(tài)度消極,為消費(fèi)者工作、生活用車帶來極大不便。
今年1到5月現(xiàn)代朗動車型共接到投訴50余起,主要問題有冷車啟動異響、發(fā)動機(jī)異響、打方向沉、4擋降三擋頓挫、變速箱異響等;據(jù)投訴車主反映,大部分問題從新車購買時(shí)便會出現(xiàn),4S店反復(fù)修理無法解決,反饋到廠商后也很難得到滿意答復(fù)。
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汽車門將收到的北京現(xiàn)代相關(guān)投訴積極反饋給廠商相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),希望企業(yè)能夠盡快解決。但是我們多次致電北京現(xiàn)代李磊,進(jìn)行問題反饋,但李磊均以不負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)和不知道相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人為由推脫,拒絕對投訴問題做出回答和處理。同時(shí),我們也對部分車主進(jìn)行了電話回訪,部分車主情緒激動,認(rèn)為北京現(xiàn)代朗動問題屬于通病,強(qiáng)烈要求廠家給予解決。
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汽車門點(diǎn)評:
在網(wǎng)上搜索“朗動異響”,充斥著大量的車主投訴和提問信息,可見朗動質(zhì)量問題嚴(yán)重異常,而再看經(jīng)銷商和企業(yè)反應(yīng),查不出問題,只知道反復(fù)修理,有的問題車輛甚至由于拆卸太頻繁,配件都被拆爛了,很佩服維修工這種執(zhí)著的精神,但當(dāng)個(gè)別問題已經(jīng)成為通病,為什么不能再根源上找原因,北京現(xiàn)代是不是應(yīng)該對車主給予足夠的重視,汽車門將持續(xù)對朗動“質(zhì)量門”事件跟蹤報(bào)道。