汽車門連續(xù)收到多起消費(fèi)者投訴上海通用旗下產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)層面的投訴，第一時(shí)間反饋到上海通用企業(yè)，但從車主解決回訪來(lái)看，投訴問(wèn)題基本都沒(méi)有回應(yīng)，針對(duì)上海通用內(nèi)部處理問(wèn)題的流程表示質(zhì)疑，難道十天左右的時(shí)間，都沒(méi)有主動(dòng)致電消費(fèi)者詢問(wèn)情況。

針對(duì)以下問(wèn)題汽車門將持續(xù)跟蹤，并進(jìn)行客觀報(bào)道，希望上海通用企業(yè)能夠加強(qiáng)售后服務(wù)流程，盡快幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，最終為企業(yè)售后服務(wù)滿意度提升打基礎(chǔ)。