南都訊 記者門君誠 購買一年的雷克薩斯轎車卻突然起火燃燒，警方排除了人為縱火，經(jīng)銷商卻否認(rèn)質(zhì)量問題，佛山市消委會兩次組織消費(fèi)者和經(jīng)銷商、汽車生產(chǎn)廠家進(jìn)行調(diào)解，卻遭到了后者的拒絕導(dǎo)致調(diào)解不成。昨天，佛山市消委會通過其官方網(wǎng)站發(fā)布《終止調(diào)解的聲明》，并對銷售商佛山市駿領(lǐng)雷克薩斯汽車有限公司及生產(chǎn)廠家豐田汽車(中國)投資有限公司輕視消費(fèi)者合法權(quán)益的行為表示譴責(zé)，支持消費(fèi)者通過訴訟途徑繼續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

佛山市消委會發(fā)布的聲明稱，由于被投訴方拒絕調(diào)解，導(dǎo)致消委會調(diào)解不成。根據(jù)《佛山市中級人民法院佛山市工商行政管理局佛山市消費(fèi)者委員會關(guān)于建立消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接機(jī)制的實(shí)施辦法》，佛山市消委會啟動訴調(diào)對接工作機(jī)制，因銷售商佛山市駿領(lǐng)雷克薩斯汽車有限公司及生產(chǎn)廠家豐田汽車(中國)投資有限公司再次拒絕調(diào)解而致訴調(diào)對接程序無法啟動。至此，依據(jù)中消協(xié)《消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》的相關(guān)規(guī)定，該會決定終止調(diào)解。此間，毛小姐維權(quán)歷程得到中央、省、市各方媒體的密切關(guān)注并作相關(guān)報道。

為此，佛山市消委會發(fā)表如下聲明：《消法》明確規(guī)定，大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。同時，“對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予以揭露、批評”是《消法》賦予消費(fèi)者組織的法定職責(zé)。因此，該會對中央、省、市各媒體對這一維權(quán)事件的關(guān)注和報道表示感謝；

“我會將支持毛小姐通過訴訟途徑繼續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益；對銷售商佛山市駿領(lǐng)雷克薩斯汽車有限公司及生產(chǎn)廠家豐田汽車(中國)投資有限公司輕視消費(fèi)者合法權(quán)益的行為表示譴責(zé)；請廣大消費(fèi)者就此事到我會官網(wǎng)”消費(fèi)者之家“、微信、微博發(fā)表意見和建議。”