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Polo-1
Polo-2

上汽大眾 - Polo

  • 價(jià)位
    9.09-12.49萬(34個(gè)車系)
  • 五年保值率
    58.56%
  • 投訴指數(shù)
    255
  • 車型級別
    小型車
  • 動(dòng)力類型:

典型問題:異響,人員技術(shù),汽油箱異響,態(tài)度差,欺詐銷售,抖動(dòng),無法換擋,服務(wù)收費(fèi)。

投訴熱詞

投訴分析

投訴主題和內(nèi)容

更多
Polo發(fā)動(dòng)機(jī)故障抖動(dòng)廠家售后遲遲不處理

買新車不到一年,行駛七千公里,出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,消除后繼續(xù)亮,出現(xiàn)一次EPC代碼,發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)異常,從出現(xiàn)至今有半個(gè)月,期間去售后兩次,給的建議是讓開著帶故障的車等,遲遲不給處理。

1個(gè)月前
Polo經(jīng)銷商無法提供客戶服務(wù)

經(jīng)銷商邀約客戶進(jìn)站檢查,客戶提供的時(shí)間方案經(jīng)銷商無法提供服務(wù)

3個(gè)月前
Polo質(zhì)保期內(nèi)拒絕提供三包服務(wù)

無法車輛質(zhì)保期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題,到經(jīng)銷商售后檢查,經(jīng)銷商售后工作人員告知客戶需要更換配件,并告知客戶春節(jié)期間,受物流影響,配件無法告知具體到貨時(shí)間。我表示理解。我可以提供行駛證并要求經(jīng)銷商先行訂購配

3個(gè)月前
Polo尾燈開裂服務(wù)態(tài)度極差

汽車尾燈破裂,直接定義為外力造成,質(zhì)疑我油漆經(jīng)過了拋光打磨處理,讓我去找第三方鑒定。態(tài)度及其惡劣!

4個(gè)月前
Polo顆粒捕捉器堵塞無法解決

車輛購買才半年,高速上報(bào)警燈亮起,車速受影響,車輛發(fā)飄,人身安全受到威脅,開去4s店,走完一套再生流程,三個(gè)小時(shí),無法解決,想繼續(xù)再生,被我拒絕,說換配件需要公司同意

5個(gè)月前
Polo售后服務(wù)態(tài)度差承諾未兌現(xiàn)要求報(bào)銷費(fèi)用

當(dāng)時(shí)車輛出了事故工作人員非常熱情的邀請我回店維修,并且承諾贈(zèng)送兩次保養(yǎng),報(bào)銷打車費(fèi)用,當(dāng)時(shí)承諾三天可以維修完畢,后期問時(shí)說沒有配件得5天左右,那沒辦法也只能等著。車輛維修完畢送過來后發(fā)現(xiàn)把倒車影像整得

9個(gè)月前

競品車型

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飛度

TOP 1
投訴指數(shù) 1108

典型問題:異響,啟動(dòng)困難,抖動(dòng),故障燈亮,正時(shí)鏈條故障,頓挫,態(tài)度差,其他部件故障。

嘉年華

TOP 2
投訴指數(shù) 236

典型問題:汽油箱異響,異響,無法換擋,跳擋,脫擋,抖動(dòng),卡滯,人員技術(shù)。

愛唯歐

TOP 3
投訴指數(shù) 129

典型問題:油門故障,水泵故障,汽油箱異響,故障燈亮,異響,異常磨損,正時(shí)鏈條故障,漏防凍液。

逸致

TOP 4
投訴指數(shù) 24

典型問題:態(tài)度差,人員技術(shù),ABS故障,汽油箱異響,異響,開裂,異常磨損,漆面起泡開裂。

瑞奕

TOP 5
投訴指數(shù) 10

典型問題:水泵故障,油門故障,燒機(jī)油,其他原因,配件爭議,ABS故障,異響,無法換擋。