2016年4月-2017年3月汽車門網(wǎng)累計(jì)收到雪佛蘭科魯茲車型質(zhì)量投訴1128宗，2016年5月投訴量為172宗，達(dá)到一年投訴最高值。變速箱異響為質(zhì)量投訴核心問題，占比高達(dá)49%，同時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和車身及電氣問題也有較高投訴占比。

車主歐陽(yáng)先生投訴表示：雪佛蘭科魯茲，車輛變速箱有噠噠噠的異響，汽車起步抖動(dòng)嚴(yán)重，一擋升二擋踩離合器哐當(dāng)哐當(dāng)響，并且頓挫嚴(yán)重，松離合器有金屬撞擊聲，換了廠家發(fā)的半軸沒起一點(diǎn)作用，最近又換了離合器三件套，當(dāng)時(shí)松離合器不響了，開了50多公里又開始響了，并且現(xiàn)在起步和倒車，車輛抖動(dòng)特別嚴(yán)重，變速箱異響沒有解決。希望廠家能夠盡快的幫我解決車輛遇到的問題！

車主祁先生投訴表示：新車至今低速行駛變速箱都有嚴(yán)重異響，給油門會(huì)有很清晰的“噠噠噠”的響聲，像拖拉機(jī)一樣，很擔(dān)心車子久了會(huì)出現(xiàn)安全問題，還有一、二擋有嚴(yán)重的頓挫，嚴(yán)重影響了行車安全。多次與當(dāng)?shù)?S店溝通交涉，都與此問題為本款車的通病廠家沒有給解決方案為由推脫。

車主孫女士投訴表示： 首先來說發(fā)動(dòng)機(jī)聲音大、有客人在車內(nèi)，不關(guān)上車窗都不好意思加油，卡擋差點(diǎn)出車禍、排D擋不走過1秒猛的沖一下，嚇?biāo)廊肆?，市區(qū)跟車的時(shí)候容易出事，最近發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)卡方向，開著突然向爆胎一樣往一邊甩，拉方向拉不過來，還好不是在高速，在高速你能想象車偏離車道拉不回方向是多么可怕的事情嗎？現(xiàn)在我上高速都是借車，有陰影了。

車主馬先生投訴表示： 車輛在行駛至1500KM左右的時(shí)候，發(fā)動(dòng)機(jī)開始出現(xiàn)“噠噠噠”的異響。變速箱開始出現(xiàn)咔咔咔的響聲，在首保的時(shí)候，維修人員未解決。5000的時(shí)候，打電話給上汽通用，結(jié)果一周過去了，還沒有解決?，F(xiàn)在的問題有3個(gè)：1、發(fā)動(dòng)機(jī)噠噠噠響，關(guān)上車門能聽到，在副駕位置聽得特別明顯。2、變速箱嘩啦嘩啦響，有金屬撞擊的聲音，在上坡和加速的時(shí)候尤其明顯。

車主劉先生投訴表示：新車（300公里）至今低速行駛變速箱都有嚴(yán)重異響，給油門會(huì)有很清晰的“噠噠噠”的響聲，像拖拉機(jī)一樣，很擔(dān)心車子久了會(huì)出現(xiàn)安全問題，還有一、二擋有嚴(yán)重的頓挫，嚴(yán)重影響了行車安全。多次與當(dāng)?shù)?S店溝通交涉，都與此問題為本款車的通病廠家沒有給解決方案為由推脫。廠家也沒有給出合理的解決方案只是說是正常。強(qiáng)烈要求廠家召回。

科魯茲作為上海通用的雪佛蘭的當(dāng)家明星，以運(yùn)動(dòng)風(fēng)格外觀和舒適駕乘體驗(yàn)受到諸多年輕消費(fèi)者青睞，然而變速器故障頻發(fā)卻讓它成了投訴排行榜上的?？停?jīng)統(tǒng)計(jì)，2015款車型投訴量占比最高，達(dá)40%，產(chǎn)品質(zhì)量真令人堪憂。

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