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汽車行業(yè)黑幕質(zhì)合格證扣押大調(diào)查

2016-06-14 來源:汽車門 閱讀量:9002

“作為消費者,是無法看到4S店財務(wù)報表的,但是,消費者只需在付車款前,確認賣家能提供欲購的現(xiàn)車和該車的合格證,即可避免經(jīng)銷商扣押合格證帶來的種種煩惱。” 日前,上海市汽車銷售行業(yè)協(xié)會專家組成員徐憲成對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示。

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付了全款,卻拿不到合格證,已成為4s店司空見慣的現(xiàn)象,而背后直接的原因是經(jīng)銷商資金鏈緊張,對此本報在今年3·15期間已經(jīng)做了相關(guān)報道。(詳見21世紀(jì)經(jīng)濟報道315日刊登《車輛合格證投訴激增調(diào)查:誰該為新車無法上牌埋單?》)

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針對愈演愈烈的車輛合格證“被扣押”,徐憲成認為,買車的消費者,必須在付款時“多留個心眼”。

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“目前經(jīng)銷商的庫存系數(shù)都在2以上了,個別經(jīng)營不良的達到3”。徐憲成說,而只要經(jīng)銷商資金鏈繃緊著,扣押合格證的現(xiàn)象就不會停止。

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而要從根本上解決合格證被扣押的問題,關(guān)鍵要解決經(jīng)銷商的資金鏈難題。

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隨著互聯(lián)網(wǎng)金融公司產(chǎn)生,或許能對經(jīng)銷商的資金鏈憂患產(chǎn)生一定的緩解。不過,要從根本上解決經(jīng)銷商資金鏈難題,關(guān)鍵還在于廠商關(guān)系和返利政策的改變。

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買車不給合格證很普遍

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據(jù)汽車投訴網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2015年全年,汽車投訴網(wǎng)共接到305宗有關(guān)合格證的投訴,同比2014242宗合格證投訴,上漲了26.03%,相比2013年,投訴量激增129.32%

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仲先生于20151月在上海潤東購買了一輛寶馬328,12個月以后才拿到合格證。經(jīng)銷商沒把合格證及時給仲先生的理由是:仲先生之前一直沒有拍到牌照。而當(dāng)?shù)?/span>11個月,仲先生拍到牌照后,仍足足等待一個月才拿到合格證?!皳?dān)心合格證放在消費者處弄丟”,成為經(jīng)銷商“扣押”合格證的最正當(dāng)理由。

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實際上,消費者買車付完全款,卻拿不到合格證的大有人在。上海街頭很多使用臨時牌照的車,基本都沒有合格證。而消費者一般不是上牌所需,并不會注意是否在交車的同時,收到了合格證。

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“消費者拿不到合格證,除了不能上牌,還可能導(dǎo)致糾紛?!毙鞈棾烧f。沒有合格證意味著“盜搶險”無法生效,即使車主交了保險費用,也不會生效;更有甚者,一旦經(jīng)銷商沒有資金去取消抵押,那么這輛車的產(chǎn)權(quán)就一直歸屬銀行。

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21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),石家莊某東風(fēng)日產(chǎn)4S店,出現(xiàn)過把新車合格證抵押貸款后資金鏈斷裂,導(dǎo)致近百名車主無法上牌的情況。

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今年4月,來自上海、陜西、河南、江蘇、浙江等十余個省份的近20家寶馬二級經(jīng)銷商代表來到北京三元橋的寶馬中國總部,討個說法。

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因為中國寶辰豪雅集團有限公司(以下簡稱寶辰豪雅)下屬的兩家寶馬授權(quán)4S店無故扣押他們的合格證,導(dǎo)致他們的120余位客戶無法上牌,又投訴無門,無奈之下找寶馬中國求助。截至21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者發(fā)稿前,寶馬中國總部仍未給出明確的說法。

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廠家、銀行、經(jīng)銷商資金鏈關(guān)系

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“合格證是產(chǎn)品不可分割的一部分,正規(guī)的流程是,消費者在付清全款的同時,經(jīng)銷商該把鑰匙、車和合格證,同時交給消費者。

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為何會出現(xiàn)“有車無證”的情況?徐憲成告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者:“最直接的原因是:因為經(jīng)銷商沒有及時將消費者的購車款交給銀行解除抵押,拿出合格證?!?/span>

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而消費者拿到合格證的時間越長,也說明該4S店的資金鏈越緊張?!?/span>

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廠家、銀行(金融公司)、經(jīng)銷商(4S店)之間的利益鏈條是這樣的:4S店向廠家進貨,資金由銀行直接打款給廠家,廠家收到款項后,將車輛發(fā)給4S店,合格證抵押給銀行。一般廠家會為經(jīng)銷商墊付3個月利息,經(jīng)銷商賣出車后,將錢還給銀行,并取出合格證,將車與合格證一起交給客戶。

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資金周轉(zhuǎn)正常的經(jīng)銷商,一般在一個禮拜之內(nèi),就能辦齊手續(xù),取出抵押在銀行的合格證,但一些資金情況堪憂的經(jīng)銷商,則將消費者的購車款,挪為他用。

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而由于合格證抵押在銀行,相當(dāng)于消費者付清了購車款,該車還是銀行的抵押物,消費者并未取得該車所有權(quán)。

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實際上,4S店資金緊張不是個新聞。徐憲成告訴記者:

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“目前經(jīng)銷商的庫存系數(shù)都在2以上了,個別經(jīng)營不良的達到3?!?/span>

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銷售能力與庫存量相等,庫存系數(shù)為一,也就是說,目前經(jīng)銷商普遍的銷量僅為庫存的一半,庫存車越多,說明經(jīng)銷商的資金鏈也繃得越緊。

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而目前的金融體系,無論是傳統(tǒng)的銀行還是汽車金融公司,都無法真正解決經(jīng)銷商的資金鏈問題。

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“銀行和金融公司,都是直接將資金打給廠家或者貸款的消費者,也就是說經(jīng)銷商在此過程中根本接觸不到錢?!毙鞈棾烧f。

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經(jīng)銷商只有通過賣車,才能收回“現(xiàn)金”。而一旦遭遇市場淡季,庫存壓力加大,經(jīng)銷商資金無法周轉(zhuǎn),就只能“拆東墻補西墻”,將消費者的購車款支付銀行利息、日常經(jīng)營等其他費用。

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解決根本要改變廠商關(guān)系

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看到這個現(xiàn)狀,已經(jīng)有業(yè)外企業(yè)伺機進入。樂投天下從去年開始就增加了汽車供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。樂投天下CEO楊亮告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者:“從成立至今短短一年不到,樂投天下為經(jīng)銷商提供的貸款規(guī)模已經(jīng)迅速擴大?!倍谒囊?guī)劃中,僅今年就計劃在全國10個省為200家經(jīng)銷商提供金融服務(wù)。交易規(guī)模2016年將達到40億元左右,2018年將達到300億元。

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“經(jīng)銷商對資金的渴求相當(dāng)強烈?!?/span> 樂投天下分管資產(chǎn)端業(yè)務(wù)的副總裁楊澤也對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者說。楊澤在整車企業(yè)有近20年的經(jīng)驗,加盟樂投天下前是國內(nèi)某車企的區(qū)域經(jīng)理,去年看好汽車供應(yīng)鏈金融前景,跨界加盟樂投天下,并組建了一支專業(yè)團隊。

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“得到銀行和金融公司金融支持的廠家4S店尚且資金鏈緊張,更無論得不到支持的廠家二網(wǎng)。”楊澤說。

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  “一般一個品牌有3006004S店,而二網(wǎng)有1000個以上。全國而言,一級經(jīng)銷商3萬家,二級經(jīng)銷商20萬家?!睏盍烈哺嬖V21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者,除此之外,在廠家授權(quán)的4S渠道中,經(jīng)常會有一些經(jīng)銷商,因為沒有完成指標(biāo)而暫停授信,一般比例占到20%左右。而上述兩種類型的經(jīng)銷商,資金鏈繃得更緊,對資金的渴求更加強烈,他們通常從小額貸款公司貸款,而高額的貸款成本,更加使其在周轉(zhuǎn)資金上舉步維艱。

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隨著以樂投天下為主的互聯(lián)網(wǎng)金融的誕生,也為經(jīng)銷商解決資金難題帶來了更多可能性。

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作為互聯(lián)網(wǎng)金融,樂投天下提供利息比小額貸款公司低一半,而貸款手續(xù)比傳統(tǒng)金融更加簡化,并且直接將資金打到經(jīng)銷商賬戶,緩解經(jīng)銷商資金鏈憂患。

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楊亮認為,隨著樂投天下業(yè)務(wù)的擴大,將會有更多的互聯(lián)網(wǎng)金融公司來加入到這一行業(yè),幫助經(jīng)銷商解除資金鏈難題。

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不過,某經(jīng)銷商集團總經(jīng)理認為:“互聯(lián)網(wǎng)金融充其量僅僅是傳統(tǒng)金融的補充,解決經(jīng)銷商在資金上的燃眉之急。但經(jīng)銷商要真正解決資金鏈緊張的問題,關(guān)鍵在于廠商政策的調(diào)整?!?/span>

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廠商之間雖說是“以銷定產(chǎn)”,但實際上,目標(biāo)都是年初制定的,且基本上都是“一年更比一年高”,這也意味著,無論市場變化如何,經(jīng)銷商都要按照年初的預(yù)期進貨,而一旦市場沒有年初預(yù)期的好,經(jīng)銷商就會產(chǎn)生大量庫存,導(dǎo)致資金鏈緊張,不得不“拆東墻補西墻”,將消費者的購車款挪為他用。

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加上汽車廠家大都采用“階梯式”返利的政策,也就是說,經(jīng)銷商賣得越多,返利越高,這樣的政策之下,一旦經(jīng)銷商迫于庫存壓力,停止進貨或者未安預(yù)期目標(biāo)進貨,那么極有可能因為沒有完成目標(biāo),之前賣車的返利也顆粒無收。

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上述經(jīng)銷商總經(jīng)理認為:“真正解決經(jīng)銷商的資金鏈難題,最根本的辦法要改變廠商間傳統(tǒng)的關(guān)系,其關(guān)鍵在于整車廠為了銷量一味‘壓庫’的不平等的廠商關(guān)系要改善。只有這樣,才能從源頭上解決經(jīng)銷商的資金壓力,從而從根本上解決經(jīng)銷商扣押消費者合格證的不合理現(xiàn)象?!?/span>

關(guān)鍵詞: 汽車行業(yè)黑幕 合格證
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