車主描述：

汽車門于6月29日收到來(lái)自車主孔先生的投訴，具體投訴描述如下：

2014年9月車子跑高速時(shí)候出現(xiàn)方向卡頓，經(jīng)過(guò)投訴維權(quán)，山東滕州本田維修站給予調(diào)節(jié)十字節(jié)等部位，情況稍微好轉(zhuǎn)。

同年12月份同現(xiàn)象又一次發(fā)生這種情況，這次低俗也有卡頓和回方向慢的問(wèn)題，且打方向盤很吃力，經(jīng)山東棗莊本田4S店還是給予調(diào)節(jié)但不給予更換。

2015年3月份同現(xiàn)象越來(lái)越厲害，經(jīng)投訴山東滕州本田維修站給予查看還是不給予更換，現(xiàn)在車輛方向機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)高速回方向卡頓，平時(shí)打方向不精準(zhǔn)發(fā)卡且方向打多一把時(shí)候有嚴(yán)重的摩擦聲音，明顯的質(zhì)量問(wèn)題且同批次汽車已經(jīng)開始召回更換方向機(jī)，為什么到我這就更換不了了，請(qǐng)汽車門幫助我解決，還我一個(gè)公道。?

廠家回復(fù)：

汽車門于6月30日上午與廠商相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了電話溝通，負(fù)責(zé)人告知會(huì)盡快的調(diào)查此事，并且會(huì)根據(jù)實(shí)際情況幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。

車主心聲：