本人2018年6月22日在?？谑行阌^(qū)福特深標(biāo)特公司4S店修車后，核約總價(jià)5500元，此時(shí)，接待人員向我推薦，該店有充值5000送800元工時(shí)費(fèi)服務(wù)，為了節(jié)約，本人沒多想就選擇了充值5000元。

充值后，接待員告知，充值卡中的5000元，只能使用3000元費(fèi)用和800元工時(shí)費(fèi)（充值卡中剩余2000元），本人需再補(bǔ)交約1700元，規(guī)定如此，本人不以為然就接受了，并支付約1700元。

后面奇葩的事情就發(fā)生了，本人9月將福特得舊車轉(zhuǎn)賣，轉(zhuǎn)賣后，充值卡中剩余2000元未能消費(fèi)。

本人多次打電話與深標(biāo)特車行溝通，雙方協(xié)商后，一開始以修車、保養(yǎng)的方式來解決，但是被接待員告知，車行只能修理福特牌汽車，其他汽車無法修理。其次，雙方再次溝通下，約定以購買機(jī)油的方式解決。

10月5日，本人前往深標(biāo)特車行，要求提取5L的0W30型號機(jī)油，但是深標(biāo)特車行無該類機(jī)油售賣。無奈之下本人向接待人員咨詢，接待人員表示深標(biāo)特車行只能維修福特牌汽車，且無法退還儲(chǔ)值卡，勸解我這事就這么算了。

本人脾氣上來了，便找他們經(jīng)理理論，他們經(jīng)理一開始態(tài)度還不錯(cuò)，但是提及退款，說2000元需要扣除800元贈(zèng)送部分，只能退還1200元，本人不同意，因?yàn)橹氨救藢?shí)打?qū)嵉南M(fèi)了3000+1700元，所以要求該店按每1000元贈(zèng)送160元折價(jià)，退還1680元（2000-160-160）。深標(biāo)特服務(wù)經(jīng)理覺得不合理，本人情急便說了句“你們之前讓我充值的時(shí)候忽悠我，現(xiàn)在又是這態(tài)度”，對方經(jīng)理立馬發(fā)飆，覺得我在污蔑。

其后雙方發(fā)生言語沖突，本人臨出門之際，順手推倒展廳花盆，該經(jīng)理立馬發(fā)飆，叫來十幾號男銷售將我圍起（一副要群毆我的跡象），并要求賠償，得知賠償費(fèi)用200元，本人覺得弄壞東西本人錯(cuò)誤在先，便先行賠償了200元。

后來本人便開始撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)，維權(quán)后，本人臨走之際，指著該經(jīng)理順嘴罵了一句“胖的像豬”，便轉(zhuǎn)頭向門外走去。該經(jīng)理邊追邊威脅“你敢走！”，當(dāng)本人快到展廳門口，銷售人員立馬大門關(guān)閉，十幾個(gè)人上來又將我圍起，并施以警告。本人覺得受到恐嚇，便撥打100請求救援。隨后警察便來協(xié)調(diào)此時(shí)。

以上就是?？谑猩顦?biāo)特4S車行的服務(wù)態(tài)度，之前推銷充值卡跟孫子似的，現(xiàn)在遇到這事，不僅沒有采取積極處理措施，反而一再將事態(tài)矛盾升級。

本人確實(shí)有錯(cuò)，言語有點(diǎn)過激，但是深標(biāo)特4S店，將此事一再推脫，毫無解決問題的態(tài)度，并且連續(xù)兩次意于圍毆恐嚇，實(shí)在難以想象一個(gè)受過培訓(xùn)的服務(wù)店竟然會(huì)做出此等舉動(dòng)，而且不是一次，實(shí)在寒心，錢損失是小，但是本人實(shí)在難以忍受此類歪風(fēng)邪氣。