江淮瑞風(fēng)M5發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng).異響,波箱掛擋猛烈向前沖,整車異響
- 投訴編號(hào):TX58159
- 投訴時(shí)間:2018-06-06
- 投訴類型:發(fā)動(dòng)機(jī)
- 投訴品牌:江淮
- 投訴企業(yè):江淮集團(tuán)
- 投訴車型:瑞風(fēng)M5
投訴內(nèi)容
發(fā)動(dòng)機(jī)異響'抖動(dòng),波箱掛檔猛烈向前沖,中排車門異響,中控臺(tái)異響,多媒體導(dǎo)航死機(jī)'重啟,
之前在車質(zhì)網(wǎng)投訴過(guò)一次'但汽車廠家讓我必須撤訴才答應(yīng)處理,后來(lái)技術(shù)部門的梁經(jīng)理跟熊師傅也很用心的幫我勞心勞累跟進(jìn)處理,有時(shí)候還擔(dān)誤他們下班時(shí)間到7點(diǎn)多'8點(diǎn)多(這里非常感謝)但是我車的車載多媒體出現(xiàn)問(wèn)題竟讓我自行跟DVD生產(chǎn)產(chǎn)家對(duì)接然后得到的回復(fù)是下載的電腦有木馬'換了4s店的電腦也說(shuō)有木馬病毒,我該去那里找一臺(tái)安全的電腦呢?但是技術(shù)售后維護(hù)方面的一次又一次的無(wú)能為力并表明并非售后問(wèn)題'而是車的本身質(zhì)量問(wèn)題,出廠問(wèn)題,我投訴過(guò)后跑去幾次4s店幾次'最終還是無(wú)法得到解決,我現(xiàn)在要投訴江淮汽車跟生產(chǎn)質(zhì)監(jiān)部門'質(zhì)量有問(wèn)題是要重視'而不是忽悠車主,一次又一次的讓4s店給我說(shuō)法后又得不到解決,為什么國(guó)產(chǎn)車的口啤不好?就是因?yàn)槟銈冎活櫪麧?rùn)'推脫而不顧用戶的反饋?
這次投訴的要求是退車退款'并補(bǔ)償我的損失
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息,并兩個(gè)工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時(shí)溝通。
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