比亞迪G5中控觸摸屏死機(jī)要求廠家召回處理
- 投訴編號(hào):TX57626
- 投訴時(shí)間:2018-05-21
- 投訴類型:車身及電氣
- 投訴品牌:比亞迪
- 投訴企業(yè):比亞迪汽車
- 投訴車型:比亞迪G5
投訴內(nèi)容
本人與2014年11月購(gòu)買的比亞迪G5使用初期出現(xiàn)多媒體卡機(jī)死機(jī),視頻滾動(dòng),去四S店被告知升級(jí)處理和斷全車電源,由于升級(jí)以后系統(tǒng)能穩(wěn)定些,所以每次出現(xiàn)問(wèn)題就都升級(jí)處理,也沒(méi)告知更換,現(xiàn)在車輛已經(jīng)過(guò)了三年多時(shí)間這幾天車子多媒體直接死機(jī)開(kāi)不了了,4S說(shuō)車子過(guò)保不予處理,這款車子明明多媒體有缺陷為什么不召回處理。
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息,并兩個(gè)工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時(shí)溝通。
投訴處理狀態(tài):處理結(jié)果

信息核實(shí)


企業(yè)反饋


處理結(jié)果

