上汽朗境變速器質(zhì)量問題投訴
- 投訴編號:TX52935
- 投訴時間:2017-11-02
- 投訴類型:發(fā)動機(jī), 變速箱, 離合器, 轉(zhuǎn)向系統(tǒng), 制動系統(tǒng), 懸架系統(tǒng), 輪胎, 車身及電氣, 服務(wù)
- 投訴品牌:大眾
- 投訴企業(yè):上汽大眾
- 投訴車型:朗境
投訴內(nèi)容
問題:里程28000公里剛過三年保修期2月的朗境。變速器出現(xiàn)跳檔(有246倒無135檔),維修花了14000元(機(jī)電控制單元更換),大眾對這個本身有召回歷史的大配件不予索賠。 理由:該件在12、13年本身有質(zhì)量問題保修期10年16萬公里,14年在質(zhì)量問題沒有得到提升與改進(jìn)的情況下將保修期變?yōu)?年6萬公里,巧遇我上班簇很少用車,才開28000公里就出此問題,而且花費(fèi)了14000元材料工時費(fèi),我要求廠家對這個有前科的大件索賠。
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息,并兩個工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài):滿意度打分

信息核實(shí)


企業(yè)反饋


處理結(jié)果

