長(zhǎng)安鈴木天語(yǔ)SX4手剎故障剎車失靈造成事故
- 投訴編號(hào):TX51089
- 投訴時(shí)間:2017-08-01
- 投訴類型:發(fā)動(dòng)機(jī), 變速箱, 離合器, 轉(zhuǎn)向系統(tǒng), 制動(dòng)系統(tǒng), 懸架系統(tǒng), 輪胎, 車身及電氣, 服務(wù)
- 投訴品牌:鈴木
- 投訴企業(yè):長(zhǎng)安鈴木
- 投訴車型:天語(yǔ)SX4
投訴內(nèi)容
下午開(kāi)車停在路邊,有人需要通過(guò),讓我挪一下車,上車后我踩著剎車,掛了倒擋,手剎也沒(méi)有放下,車子就開(kāi)始向后行駛,撞到后方車輛,還在繼續(xù)向后行駛,于是我掛了前進(jìn)擋,車就像脫了韁的野馬沖了出去,速度非常快,在飛馳的期間,手剎依然沒(méi)有放下,剎車也踩著,而且我也已經(jīng)拔掉車輛鑰匙,車輛以70碼的速度向前飛馳。為了安全,我選擇撞擊障礙物,直到兩個(gè)前輪爆胎,安全氣囊被彈出,車子才停下來(lái)。車上人員也受了不同程度的傷。和廠家聯(lián)系,也是遲遲沒(méi)有音訊。在打電話也是說(shuō)去反應(yīng),一直都沒(méi)有人處理,副駕駛腰椎骨折,手術(shù)都做完了,也沒(méi)人出面解決。任何車也不是質(zhì)保過(guò)了,就報(bào)廢了吧?沒(méi)人管了吧?
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息,并兩個(gè)工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時(shí)溝通。
投訴處理狀態(tài):滿意度打分

信息核實(shí)


企業(yè)反饋


處理結(jié)果

