東風(fēng)悅達(dá)起亞K4天窗異響 4S店無法解決
- 投訴編號:TX44647
- 投訴時間:2016-10-07
- 投訴類型:車身及電氣, 服務(wù)
- 投訴品牌:起亞
- 投訴企業(yè):東風(fēng)悅達(dá)起亞
- 投訴車型:起亞K4
投訴內(nèi)容
之前我在車質(zhì)網(wǎng)上投訴東風(fēng)悅達(dá)起亞K4天窗異響:“汽車在3000公里左右時,在路顛簸時發(fā)現(xiàn)天窗有點噠噠響,后到4s店去維修。他們反映這是K4通病,給我在天窗上打了點油就讓我走了。大約1個月前又發(fā)現(xiàn)噠噠聲更大了,又去4s店去維修,他們跟我說是皮與天窗摩擦的聲音,時間長摩擦好了就沒事了。然后又打了點油,就這樣又打發(fā)我走了。我的要求是如果是通病那不能消費者買單,如果不是通病就跟我修好?!焙髞韽S家給我打過一個電話就再也沒有后文了,也沒說怎么處理,也沒有4s店聯(lián)系過我,所以我要再次投訴。
之前我在車質(zhì)網(wǎng)上投訴東風(fēng)悅達(dá)起亞K4天窗異響:“汽車在3000公里左右時,在路顛簸時發(fā)現(xiàn)天窗有點噠噠響,后到4s店去維修。他們反映這是K4通病,給我在天窗上打了點油就讓我走了。大約1個月前又發(fā)現(xiàn)噠噠聲更大了,又去4s店去維修,他們跟我說是皮與天窗摩擦的聲音,時間長摩擦好了就沒事了。然后又打了點油,就這樣又打發(fā)我走了。我的要求是如果是通病那不能消費者買單,如果不是通病就跟我修好?!焙髞韽S家給我打過一個電話就再也沒有后文了,也沒說怎么處理,也沒有4s店聯(lián)系過我,所以我要再次投訴。
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實信息,并兩個工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài):滿意度打分

信息核實


企業(yè)反饋


處理結(jié)果


滿意度點評
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