比亞迪4S店售后不作為新車門(mén)把手一個(gè)月不到壞還推諉，我于九月在本地比亞迪4S店提車，作為一名女性車主，日常用車始終小心謹(jǐn)慎，從未發(fā)生過(guò)車門(mén)撞擊、暴力拉扯等情況。然而近日主駕駛機(jī)械門(mén)把手突然損壞，無(wú)法正常開(kāi)啟車門(mén)。 當(dāng)我聯(lián)系4S店售后時(shí)，工作人員查看后便一口咬定是"外力因素導(dǎo)致"，拒絕按質(zhì)保政策處理。對(duì)此我無(wú)法接受：新車使用尚不足一月，且我日常開(kāi)門(mén)力度完全在正常范圍內(nèi)，實(shí)在無(wú)法理解"外力導(dǎo)致"的結(jié)論從何而來(lái)。機(jī)械門(mén)把手作為汽車核心易損件，本應(yīng)具備基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度，若僅因正常使用就損壞，很難不讓人懷疑存在制造缺陷或裝配問(wèn)題。 更令人失望的是售后的服務(wù)態(tài)度：面對(duì)我的疑問(wèn)，工作人員不僅不耐心解釋，反而表現(xiàn)出明顯的敷衍與不耐煩，既未提供專業(yè)檢測(cè)說(shuō)明，也拒絕進(jìn)一步排查問(wèn)題，全程以"人為損壞不在保修范圍"為由搪塞，完全無(wú)視消費(fèi)者的合理訴求。 新車短期內(nèi)出現(xiàn)部件故障已影響正常用車，4S店這種"只推諉不解決"的服務(wù)態(tài)度更讓人寒心。希望品牌方能夠重視此事，督促4S店履行售后責(zé)任，對(duì)門(mén)把手損壞原因進(jìn)行公正檢測(cè)，并按規(guī)定妥善處理。