7月13日中午到下午左右到吉首吉利吉月4S店看車，告楊銷售接待，看車試駕都很順利。談價(jià)時(shí)問(wèn)了全款和分期的價(jià)格，全款9.1萬(wàn)多，分期9.3萬(wàn)多，多了所謂的貸款手續(xù)費(fèi)GPS費(fèi)。銷售打電話給經(jīng)理商量能不能給到這個(gè)優(yōu)惠，后來(lái)還讓我們自己打電話跟這個(gè)所謂的經(jīng)理談。（后來(lái)才知道當(dāng)時(shí)的這個(gè)經(jīng)理也只是4S店的銷售，消費(fèi)者受到欺騙）。后來(lái)談優(yōu)惠到13600，不包括我個(gè)人的大客戶補(bǔ)貼，落地9W。開(kāi)始銷售預(yù)估分期月供1500多，因此估算利息將近5千多，告訴我還6個(gè)月能提前還款，這個(gè)不要緊的。正式申請(qǐng)貸款時(shí)，月供是1603，當(dāng)時(shí)我看了，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有去計(jì)算總利息是多少，因?yàn)闆](méi)有意識(shí)到月供多了利息也多了，銷售當(dāng)時(shí)也沒(méi)有明確告知我總利息、還款方式、以及還6個(gè)月后提前還款要支付剩下本金的5%的利息，沒(méi)有履行告知義務(wù)。離開(kāi)店子后對(duì)貸款有疑問(wèn)再次詢問(wèn)銷售后才得知總利息、違約金。因此希望銷售能將貸款取消變?yōu)槿睿N售同意，但要我晚十幾天再曲提車才能給道我這個(gè)優(yōu)惠。 訴求1:對(duì)這種讓同事冒充經(jīng)理來(lái)談價(jià)的方式非常不適。 7月25號(hào)我去提車，高楊銷售提醒我早一點(diǎn)到，接待我的是他的同事向潮，我驗(yàn)車后，付完剩下的尾款，向銷售幫我取消了貸款，當(dāng)我詢問(wèn)他銷售合同是不是要重新簽訂，他說(shuō)只需將上面的貸款改為全款就好，不需要重新簽訂。購(gòu)車發(fā)票開(kāi)具的裸車價(jià)是76000，若按之前談的裸車價(jià)是78000，我問(wèn)銷售時(shí)他說(shuō)扣除了2000的大客戶補(bǔ)貼在里面。當(dāng)天從早上8點(diǎn)半一直到下午1點(diǎn)多才弄完交車，交車時(shí)間非常漫長(zhǎng)。我總共交了85700，若裸車價(jià)是76000，購(gòu)置稅6725，上牌500，那我剩下的2475的費(fèi)用不明，（保險(xiǎn)費(fèi)用我自己付的沒(méi)有轉(zhuǎn)到4S店）。因此向向潮銷售詢問(wèn)費(fèi)用明細(xì)，他告訴是按當(dāng)時(shí)談話的價(jià)格，但當(dāng)時(shí)又不是和他談的價(jià)格，因此他表示不知情不知道。于是我問(wèn)了高楊銷售，他說(shuō)優(yōu)惠不變13600+2000（大客戶），但至今具體的費(fèi)用明細(xì)，仍不得知，向潮銷售也未給我修改后車的銷售合同。 訴求2：我需要知曉我的費(fèi)用明細(xì)并給我開(kāi)具發(fā)票，有不合理的將不合理收費(fèi)的部分退還。同時(shí)將我的那份購(gòu)車銷售合同給我。 提車走那天，銷售說(shuō)哪天都可以上牌只需要提前講一聲就好，于是我7月27日跟向潮銷售說(shuō)我想7月28日上牌，他告知我7月28日（星期一）人多，下午怕沒(méi)有號(hào)，讓我7月29日再去。因?yàn)槲視r(shí)間不方便只能28日去上牌，因此我提出我自己上牌要求退我上牌費(fèi)時(shí)，銷售同意我7月28日去上牌，并提醒我早上9點(diǎn)到。7月28日，早上8點(diǎn)50左右到店，向潮銷售不在店子，他又委托的其他同事給我交購(gòu)置稅給了我另一把車鑰匙，我從9點(diǎn)等到10點(diǎn)，依舊沒(méi)有人找我?guī)臀肄k理上牌，我是交了500的上牌費(fèi)的。再次給向潮銷售打電話，他才打電話找人領(lǐng)我去上牌，但車子的照片以及資料袋沒(méi)有給我，又返回店子要，其他同事幫忙找來(lái)，當(dāng)時(shí)向潮銷售還是沒(méi)有到店。銷售收了我上牌費(fèi)但沒(méi)有盡到包上牌的義務(wù)，上牌資料都沒(méi)有給全我，還要我自己去找。 訴求3:銷售不專業(yè)、不靠譜、態(tài)度差、服務(wù)差，需要4S店一個(gè)合理的解釋。 訴求4:承諾的全車貼膜沒(méi)有及時(shí)兌現(xiàn)，說(shuō)有貼膜那邊打電話現(xiàn)在也一直沒(méi)有接到電話。