邁騰變速箱處于緊急模式要求解決
- 投訴編號:TX312208
- 投訴時(shí)間:2025-06-25
- 投訴類型:變速箱, 服務(wù)
- 投訴品牌:大眾
- 投訴企業(yè):一汽-大眾
- 投訴車型:邁騰
投訴內(nèi)容
開始買車的時(shí)候選擇大眾這個(gè)品牌屬于信任,現(xiàn)在對這個(gè)品牌沒任何信任可言,2025年6月21下午5點(diǎn)半左右我在道路上正常行駛,過紅綠燈的時(shí)候突然降速,儀表盤顯示“變速箱處于緊急模式可以繼續(xù)行駛”突然降速導(dǎo)致后面車輛差點(diǎn)追尾,(好在后面車輛不是新手司機(jī))在這個(gè)突然狀態(tài)下本人的人身安全被迫受到了危險(xiǎn),由于急事沒來的急及時(shí)就近檢測車輛,次日馬上就近找了家維修店,檢測車輛排查問題代碼為P173500和P175E00還有P164E00,離合器位置傳感器1電氣故障,P164E00故障碼機(jī)油壓力調(diào)節(jié)閥電氣故障,功能限制導(dǎo)致功能受損,沒有1,3,5,7檔等問題,6月23日一早去了高碑店新海一汽大眾4s店,和定興縣一汽大眾4s分店,剛開始分店講這個(gè)問題是大眾通病,維修報(bào)價(jià)為3000多元,隨后本人驅(qū)車前往新海一汽大眾4s總店,告知不是通病,是本人使用車的問題,檢測的時(shí)候看上面有紅色的故障碼問師傅這些都是故障嗎?師傅卻說你覺得開著有問題嗎 沒問題就不是 ,做完檢測并且尚未為告知車身故障 作為車主就不應(yīng)該知道車輛哪里出故障了嗎 ?上來并向本人報(bào)價(jià)維修費(fèi)用為1500元,(并告知本人,雖然不是廠家問題,但是廠家對此問題有補(bǔ)償,廠家補(bǔ)償百分之八十三,本人需要自費(fèi)百分之十七的費(fèi)用)本人想知道為什么明明是廠家設(shè)計(jì)缺陷告訴先是告知不是通病后有維修報(bào)價(jià)廠家補(bǔ)償百分之八十三的費(fèi)用?由于6月23本人投訴了,6月24先是廠家詢問,后面4s來電告知本人,維修費(fèi)用1000元,怎么這是明目張膽把消費(fèi)者當(dāng)肥羊當(dāng)傻子宰了?廠家產(chǎn)品質(zhì)量問題,為什么讓消費(fèi)者自費(fèi)維修?究竟是廠家對此問題不做召回,還是說4s店背著廠家私自收費(fèi)?或者說廠家和4s店同流合污,把消費(fèi)者當(dāng)肥羊宰,消費(fèi)者購買車輛使用期間因車輛產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致人身危險(xiǎn),還需要自費(fèi)去維修,哪里來的道理,欺負(fù)消費(fèi)者大多數(shù)都是農(nóng)民百姓,沒渠道建議媒體曝光嗎?本人訴求就是免費(fèi)把我的車輛維修好換TCU機(jī)電單元總成,并且保證必要年限,下次出現(xiàn)同樣問題是不是同樣免費(fèi)維修,明明設(shè)計(jì)缺陷同款別車通病問題,廠家為什么對此不履行召回義務(wù)???不解決我的訴求我會繼續(xù)投訴并且媒體曝光一起走流程!我需要的高效的解決我的車輛問題,不是廠家和4s店來回踢皮球
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