尊敬的[奧迪中國(guó)/相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人稱(chēng)呼]： 您好！ 我是一名奧迪車(chē)主，懷著十分焦急與無(wú)奈的心情寫(xiě)下這封信，希望貴司能重視我的遭遇，為我主持公道，妥善解決車(chē)輛自燃后的賠償與維修問(wèn)題。 自購(gòu)車(chē)以來(lái)，我始終秉持著對(duì)奧迪品牌的信任，嚴(yán)格遵循車(chē)輛保養(yǎng)要求，從日常小保養(yǎng)到復(fù)雜維修，全程選擇在貴品牌授權(quán)的4S店進(jìn)行。為了讓愛(ài)車(chē)得到更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)服務(wù)，我還花費(fèi)2.38萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。多年來(lái)，在車(chē)輛養(yǎng)護(hù)維修方面，我累計(jì)投入了十幾萬(wàn)元費(fèi)用。每次保養(yǎng)維修，4S店電腦系統(tǒng)都留有完整且詳細(xì)的記錄，這些記錄不僅是我規(guī)范養(yǎng)護(hù)車(chē)輛的證明，也充分展現(xiàn)了我對(duì)車(chē)輛維護(hù)的重視。 然而，意外卻在毫無(wú)征兆的情況下發(fā)生了。2015年3月11日，我如往常一樣正常行駛在大馬路上，當(dāng)車(chē)輛行至[具體路段]時(shí)，車(chē)頭發(fā)動(dòng)機(jī)艙突然冒出濃煙，緊接著火焰迅速蔓延。盡管我第一時(shí)間采取措施試圖滅火，但火勢(shì)兇猛，短短幾分鐘內(nèi)，前機(jī)倉(cāng)全部燃?xì)?，奧迪車(chē)頭發(fā)動(dòng)機(jī)艙更是被燒得面目全非。這場(chǎng)突如其來(lái)的自燃事故，不僅給我造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，更是對(duì)我的人身安全構(gòu)成了巨大威脅。事發(fā)時(shí)，若不是我反應(yīng)及時(shí)迅速撤離，后果將不堪設(shè)想。 我堅(jiān)信，在我多年來(lái)始終堅(jiān)持于4S店規(guī)范保養(yǎng)維修，且車(chē)輛各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)記錄完備的情況下，此次自燃事故絕非因使用不當(dāng)或養(yǎng)護(hù)缺失導(dǎo)致，而是車(chē)輛本身存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。此次車(chē)輛損壞，不僅讓我承受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，更給我的日常出行帶來(lái)了極大的不便。我不得不重新規(guī)劃出行方式，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力來(lái)應(yīng)對(duì)因車(chē)輛損壞而產(chǎn)生的一系列問(wèn)題。希望你們?yōu)槲覀冎鞒謪f(xié)調(diào)奧迪廠家和4s店賠償謝謝。