途觀L發(fā)動機(jī)艙異響飛輪異響
- 投訴編號:TX311289
- 投訴時間:2025-04-30
- 投訴類型:發(fā)動機(jī), 離合器
- 投訴品牌:大眾
- 投訴企業(yè):上汽大眾
- 投訴車型:途觀L
投訴內(nèi)容
我于2020年12月29號購買的上汽大眾21款途觀L,保修3年,保修期至23年12月28號。在2023年底發(fā)動機(jī)艙異響,后經(jīng)青島市重慶南路上汽授權(quán)的4S店檢測,后定性為機(jī)車飛輪出現(xiàn)故障需要更換,因在保修期內(nèi),23年12月1日,4S店經(jīng)過申請上汽總部同意保修更換新的機(jī)車飛輪。經(jīng)試驗(yàn)更換后異響消失,幾天后異響又由小變大。23年12月23日,又經(jīng)4S店申請總部經(jīng)過聲波再次鑒定,還是飛輪故障異響,再次更換新的飛輪。經(jīng)過現(xiàn)場試驗(yàn)聲音消失,之后機(jī)車發(fā)動機(jī)艙再次出現(xiàn)同一問題,還是異響由小變大。于24年02月19日再次經(jīng)過4S店同總部共同出具異響出于變速箱,申請總部保修更換變速箱。更換后異響再次消失。24年9月異響再次出現(xiàn),4S店以聲音較小為由沒定性,讓我開一段時間,24年12月份,25年2月,25年3月均找過4S店反應(yīng),25年4月拆檢異響為飛輪,總部回復(fù)過保不予保修。保內(nèi)同一問題未解決理應(yīng)保修處理
投訴回復(fù)
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