1. **系統(tǒng)功能滯后** 當(dāng)前車機(jī)系統(tǒng)版本為購車時(shí)候的老版本，已連續(xù)2年未收到官方升級(jí)推送。同期其他品牌（或長安新款車型）已陸續(xù)更新至支持智能互聯(lián)、高德地圖最新版、語音交互優(yōu)化等功能，而UNIK系統(tǒng)仍停留在舊版，功能體驗(yàn)明顯落后。 2. **影響使用體驗(yàn)** - 導(dǎo)航地圖數(shù)據(jù)陳舊，導(dǎo)致路線規(guī)劃錯(cuò)誤，存在安全隱患； - 車機(jī)卡頓、黑屏等問題頻發(fā)，且未通過系統(tǒng)優(yōu)化解決； - 缺乏CarPlay/HiCar等主流互聯(lián)功能，無法滿足用戶需求。 3. **用戶權(quán)益質(zhì)疑** 購車時(shí)宣傳的“OTA遠(yuǎn)程升級(jí)”功能未兌現(xiàn)，官方未明確告知該車型車機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)周期，涉嫌虛假宣傳或服務(wù)縮水。 **車主訴求：** 1. 要求長安汽車官方明確UNIK車機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)計(jì)劃及時(shí)間表； 2. 針對(duì)舊版系統(tǒng)提供功能性優(yōu)化或補(bǔ)償方案（如硬件升級(jí)支持）； 3. 公開回應(yīng)車主關(guān)切，保障消費(fèi)者知情權(quán)與合法權(quán)益。