RAV4榮放積分置換商品長期無人處理
- 投訴編號：TX311177
- 投訴時間：2025-04-24
- 投訴類型：服務(wù)
- 投訴品牌：豐田
- 投訴企業(yè)：一汽豐田
- 投訴車型：RAV4榮放
投訴內(nèi)容
在一汽豐田APP-商城-服務(wù)商城，使用廠家積分兌換商品后，長期4S點無人處理，無人聯(lián)系。 多次致電廠家客服，處理能力底下，踢皮球，服務(wù)質(zhì)量差。 致電4S店，無人知道如何處理，廠家和4S的對接不到位。 既然官方商城上線購買方法和權(quán)限，消費者屢屢被拒，如不處理，將投訴12315.
投訴回復(fù)
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投訴處理狀態(tài)：企業(yè)反饋
信息核實
企業(yè)反饋
處理結(jié)果
滿意度點評
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