2025年3月23日本人到珠海金灣鼎誠(chéng)汽車銷售服務(wù)有限公司看車25款11代雅閣油車，25號(hào)到4S店確認(rèn)車，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)車時(shí)，本人就發(fā)現(xiàn)4S店配給本人的新車就存在發(fā)動(dòng)機(jī)漏油現(xiàn)象，手觸有明顯油跡，也表示另外換一臺(tái)車，但店方銷售及技師一再表示該油跡是裝配油，不存在漏油問(wèn)題，在他們幾方忽悠下，本人確認(rèn)該車，26號(hào)開(kāi)票。本人提車沒(méi)幾天就發(fā)現(xiàn)漏油情況越發(fā)嚴(yán)重，甚至有油從底板滴落下來(lái)，于是在4月9號(hào)到4S店檢查，經(jīng)檢查是發(fā)動(dòng)機(jī)電磁閥芯不密封導(dǎo)致漏油。13號(hào)店方通知到貨，14號(hào)本人到店更換配件，并與店方協(xié)商此事。店方負(fù)責(zé)人針對(duì)此事表現(xiàn)很是敷衍，對(duì)本人提出退換車要求以及經(jīng)濟(jì)賠償不予以回應(yīng)，只愿意賠付一次保養(yǎng)。本人當(dāng)日撥打兩次本田廠家電話以及12345進(jìn)行投訴，直到今天，均未收到廠家的任何反饋和店方的道歉。 對(duì)此本人有以下看法：1、確認(rèn)車時(shí)，店方未重視客戶反映問(wèn)題，單方面隱瞞事實(shí)，以欺詐行為讓本人提走了有問(wèn)題車輛；2、技師未對(duì)新車PDI做詳細(xì)操作，導(dǎo)致問(wèn)題車輛流出市場(chǎng)；3、新車就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題，店方不積極處理，以敷衍了事態(tài)度應(yīng)付我，打算以贈(zèng)送一次保養(yǎng)的行為來(lái)掩蓋他們欺瞞問(wèn)題的事實(shí)；4、廠家對(duì)此事件反映也平平，不積極對(duì)待消費(fèi)者的每一個(gè)問(wèn)題反饋。5、針對(duì)所謂裝配油事情，14日本人上門(mén)更換配件時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)五六臺(tái)新車機(jī)頭蓋，均未發(fā)現(xiàn)任何一臺(tái)新車有明顯油跡的現(xiàn)象，對(duì)此店方負(fù)責(zé)人不做任何解釋，也不愿意本人到車庫(kù)去驗(yàn)證其他新車。 現(xiàn)本人訴求是：要么無(wú)差價(jià)換車，要么經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償10000元