君威4s倒閉剩余保養(yǎng)無法使用
- 投訴編號：TX310996
- 投訴時間：2025-04-15
- 投訴類型：服務(wù)
- 投訴品牌：別克
- 投訴企業(yè)：上汽通用別克
- 投訴車型：君威
投訴內(nèi)容
2023年4月27號，在陜西華興時代別克4S店購買了5年10次基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐；2025年4月11號去做第次保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)門店已關(guān)閉，電話無人接聽，導(dǎo)致車輛無法按時保養(yǎng)，撥打廠家400售后，告知此事廠家無能無力，無法幫助車主，我之前在該店的保養(yǎng)記錄在別克車主APP都是可以查詢的；想請問上汽通用對4S店沒有監(jiān)管嗎？出了問題就推卸責任？目前該4S店在別克APP上還是正常營業(yè)狀態(tài)，請問上汽通用已經(jīng)倒閉了嗎？APP無人維護嗎？
投訴回復(fù)
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投訴處理狀態(tài)：企業(yè)反饋
信息核實
企業(yè)反饋
處理結(jié)果
滿意度點評
關(guān)鍵詞：
