身為比亞迪車主，首次購(gòu)車，支付定金時(shí) 4s 店鋪經(jīng)理保證可以拿到政府補(bǔ)貼，但在取車時(shí)卻未按時(shí)交車導(dǎo)致政府補(bǔ)貼失效；車輛受損后到 4s 店進(jìn)行補(bǔ)漆提前預(yù)約時(shí)告知當(dāng)天可以完成，車主驅(qū)車 100 公里到達(dá)店鋪時(shí)，告知需 3 個(gè)工作日。第二次完車補(bǔ)漆后工作人員告知可以貼車衣，在二次受損需揭下車衣時(shí)發(fā)現(xiàn)車漆脫落，與店員溝通后由 4s 點(diǎn)進(jìn)行重新整備；車輛放置在 4s 店補(bǔ)漆后與店員電話溝通取車時(shí)間為第二日上午 8 點(diǎn)以后，車主到達(dá) 4s 店發(fā)現(xiàn)車輛在露天停車場(chǎng)并未整備完成，幾次催問(wèn)都是等等，結(jié)果時(shí)下午 2點(diǎn)以后才完成，期間經(jīng)理在一旁看著并未接受參與只是有普通業(yè)務(wù)員溝通。車主想要維權(quán)給比亞迪總機(jī)投訴，多次電話聯(lián)系回答都是向上級(jí)反應(yīng)。