2023年6月29日于西安購買東風本田CRV鋒尚版車輛，2025年初發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向機有異響，2025年3月份當?shù)?S店打電話告知因為轉(zhuǎn)向機問題進行召回，我隨后去4S店更換轉(zhuǎn)向機彈簧，發(fā)現(xiàn)上路后轉(zhuǎn)向機異響更加嚴重，尤其在顛簸路面異響聲大的無法駕駛，本人多次告知 廠家客服和當?shù)?S店，廠家何當?shù)?S店互相推諉扯皮，不處理車輛問題。訴求是更換轉(zhuǎn)向機總成，消除異響問題。