我買車一個(gè)多月，行駛1000多公里，在三包內(nèi)，胎爆了。首先找了線下4s店的售后。售后打了個(gè)視頻，說(shuō)是我自身原因造成的，僅僅憑口頭之語(yǔ)！然后我進(jìn)行了官方熱線反映情況，售后仍口語(yǔ)堅(jiān)持是我自身原因造成的。然后詢問(wèn)了我的訴求（要么賠償一個(gè)新的輪胎 要么根據(jù)消法和汽車三包規(guī)定，4s店有義務(wù)對(duì)故障原因進(jìn)行檢測(cè)判定并出具書面結(jié)論。）自訴與廠家溝通后，駁回我的訴求并口頭說(shuō)不是質(zhì)量問(wèn)題，聲稱我自身原因。對(duì)此態(tài)度及結(jié)果，我表示懷疑并且質(zhì)疑其真實(shí)可靠性，因?yàn)橐恢笔亲栽V 看不到實(shí)質(zhì)性證據(jù)。并且4s店售后，聲稱沒有檢測(cè)的設(shè)備。 并且在此之間，其態(tài)度較冷漠，并且聲稱我打廠家再多電話也無(wú)用。只要他售后不跟我聯(lián)系，就沒有人跟我聯(lián)系。 然后我就一直向951999反映此情況，但是馬上一周了，沒人任何人與我主動(dòng)聯(lián)系。官方客服一直冷處理我的問(wèn)題，并且回避我的質(zhì)疑，并且拒絕有資質(zhì)設(shè)備對(duì)故障原因的檢測(cè)，判定及出具相關(guān)法律效應(yīng)書面結(jié)論。故我有權(quán)利高度懷疑為質(zhì)量問(wèn)題。