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樓蘭變速箱反復(fù)故障廠家拒絕處理

  • 投訴編號:TX310147
  • 投訴時間:2025-03-08
  • 投訴類型:變速箱
  • 投訴品牌:日產(chǎn)
  • 投訴企業(yè):東風(fēng)日產(chǎn)
  • 投訴車型:樓蘭

投訴內(nèi)容

本人于2021年購買東風(fēng)日產(chǎn)四驅(qū)樓蘭汽車,行駛4萬余公里后,變速箱多次出現(xiàn)嚴(yán)重異響、磨損故障。首次維修后問題未解決,更換全新變速箱僅使用13天再次故障!作為消費者,我對東風(fēng)日產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)提出強烈質(zhì)疑: 1?? **質(zhì)量缺陷**:變速箱作為核心部件,短期內(nèi)反復(fù)故障,存在明顯設(shè)計或制造缺陷; 2?? **售后敷衍**:兩次維修均未徹底解決問題,浪費消費者時間精力,損害用車安全; 3?? **漠視權(quán)益**:新車短期內(nèi)核心部件多次故障,廠家卻未給出合理解決方案。 **訴求**: 1. 東風(fēng)日產(chǎn)立即全面檢測車輛,徹底解決變速箱問題; 2. 若無法保證質(zhì)量安全,要求退換車或延長關(guān)鍵部件質(zhì)保; 3. 公開說明故障原因,保障消費者知情權(quán)! 作為信賴品牌的消費者,我要求東風(fēng)日產(chǎn)履行企業(yè)責(zé)任,重視用戶生命安全與合法權(quán)益!請相關(guān)部門介入監(jiān)督,助消費者維權(quán)!


投訴回復(fù)

汽車門網(wǎng)已對您提交的信息進(jìn)行核實,相關(guān)質(zhì)量問題已轉(zhuǎn)交廠商,請保持電話暢通,等待企業(yè)反饋。
投訴處理狀態(tài):企業(yè)反饋

信息核實

企業(yè)反饋

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