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逸動(dòng)變速箱質(zhì)量問(wèn)題讓消費(fèi)者買單

  • 投訴編號(hào):TX308775
  • 投訴時(shí)間:2025-02-10
  • 投訴類型:變速箱, 服務(wù)
  • 投訴品牌:長(zhǎng)安
  • 投訴企業(yè):長(zhǎng)安汽車
  • 投訴車型:逸動(dòng)

投訴內(nèi)容

(1)買車:2021年4月8日,11月多,頂配,長(zhǎng)安逸動(dòng)1.4T燃油車,相信長(zhǎng)安國(guó)產(chǎn),雖然有人說(shuō)國(guó)產(chǎn)不好,但是相信不可能。遂買。 (2)出事:2024年8月,才跑了2萬(wàn)公里,開的不多,準(zhǔn)新車,結(jié)果路上油門踩到80,突然變速箱故障報(bào)警,閃燈故障踩油門不走,停在路中間最后重啟才走,極度危險(xiǎn),后多次出現(xiàn)。 (3)檢修:去縱二路4S店維修。店員說(shuō):①變速箱插頭漏油,此車型通病,病例很多,正常。但是因?yàn)槲疫^(guò)了3年質(zhì)保期,就不管了,要我自己掏錢。②他說(shuō)打膠水即可,其他客戶都是這樣就故障燈不報(bào)警了,600塊錢,我想算了不耽誤事,直接付錢了。③2萬(wàn)公里變速箱不屬于設(shè)計(jì)缺陷嗎?車質(zhì)網(wǎng)一堆投訴這不屬于消費(fèi)欺詐行為嗎?為何讓我付錢?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法無(wú)用嗎? (4)再次出事:一周不到,又出事,繼續(xù)修,告訴我變速箱要換油底殼,幾乎全部更換,要6000多塊,還說(shuō)不一定好,可能能好,要自費(fèi)。 (5)投訴: 第一,車質(zhì)量問(wèn)題為何企業(yè)要推脫。4S店也是銷售主體,售出商品自然要對(duì)商品的質(zhì)量負(fù)責(zé),變速箱連2萬(wàn)公里都不到,就開始漏油,開始報(bào)警,這難道不算質(zhì)量問(wèn)題嗎?欺負(fù)消費(fèi)者也不能這么欺負(fù)吧。如果是我自己的問(wèn)題我認(rèn),請(qǐng)問(wèn),質(zhì)量問(wèn)題憑什么理直氣壯? 第二,3年質(zhì)保期或者10萬(wàn)公里是免死金牌嗎?質(zhì)保期,按照客服的解釋和4S店的解釋,就是說(shuō)過(guò)了這個(gè)時(shí)間,隨你車發(fā)生爆炸、解體,司機(jī)死不死跟你們沒(méi)關(guān)系,這個(gè)我就很費(fèi)解。消費(fèi)者權(quán)利是優(yōu)先度的,這個(gè)沒(méi)問(wèn)題。但是企業(yè)的責(zé)任是不是也是有范圍的。質(zhì)量問(wèn)題,不管過(guò)了多久,你就是質(zhì)量問(wèn)題,這個(gè)跟時(shí)間又有什么關(guān)系。如果按照這種邏輯,我是不是可以理解為:企業(yè)如果掌握技術(shù),可以低成本的制造乘用車,按照金屬疲勞的年限或者零件使用的年限正好設(shè)置在3年或者10萬(wàn)公里之內(nèi),然后過(guò)了這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)你隨便車毀人亡反正跟你沒(méi)關(guān)系,是這個(gè)邏輯嗎?是也不是? 第三,通病問(wèn)題為何死不認(rèn)賬,經(jīng)營(yíng)者權(quán)力無(wú)限嗎?逸動(dòng)車型幾年前就已經(jīng)是這個(gè)通病超多了,車質(zhì)網(wǎng),抖音,小紅書,搜索關(guān)鍵詞一大堆,我這里就不列舉了(如果需要,我可以列舉一百?gòu)埵芎φ呓貓D),如此大規(guī)模的問(wèn)題,小米汽車之前出現(xiàn)沒(méi)這么嚴(yán)重的問(wèn)題都召回了?我想問(wèn):作為企業(yè)的擔(dān)當(dāng)在哪里?作為比小米還老牌的企業(yè)責(zé)任在哪里?或者說(shuō)作為消費(fèi)者支持而養(yǎng)活的企業(yè)回饋在哪里?


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