2023年8月保養(yǎng)車時(shí)店內(nèi)銷售人員推薦購買了基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐，6年10次4588元，沒有說明是店內(nèi)的終身基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐還是別克官方的免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐。2025年1月4日得知該4S店已撤銷，指定了一個(gè)汽車維修店進(jìn)行保養(yǎng)，需要額外繳納費(fèi)用，且在該店維修保養(yǎng)廠家不提供質(zhì)保服務(wù)，要求退款無人問津。向別克官方投訴，答應(yīng)給協(xié)調(diào)解決，到現(xiàn)在一個(gè)月過去了也沒有任何回應(yīng)。 這是嚴(yán)重的欺騙消費(fèi)者，損害消費(fèi)者權(quán)益權(quán)益。