昂科旗基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐不退款無人處理
- 投訴編號：TX308495
- 投訴時間：2025-01-20
- 投訴類型：服務
- 投訴品牌：別克
- 投訴企業(yè)：上汽通用別克
- 投訴車型：昂科旗
投訴內(nèi)容
2022年9月購買昂科旗，保養(yǎng)車時店內(nèi)銷售人員推薦購買了基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐，6年10次4588元，沒有說明是店內(nèi)的終身基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐還是別克官方的免費基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐。2025年1月份得知該4S店已撤銷，指定了一個汽車維修店進行保養(yǎng)，需要額外繳納費用，要求退款無人問津。1月份向別克官方投訴，答應給協(xié)調(diào)解決，目前也沒有任何回應。 這是嚴重的欺騙消費者，損害消費者權(quán)益權(quán)益。
投訴回復
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